アップデートしたら・・・

質問

おはようございます。

昨日友人に頼まれて　ネット接続の調子が悪いということでしたのでチェックしたところ　Windowsアップデートが６１件あり　ダウンロードしてインストールしました。
そして　再起動したところWindowsXPが立ち上がらなくなりました。

初心者ゆえ不足情報があれば補足いたしますが　解決方法についてお教えいただきたいのです。

現在の状態としてはスイッチオンで　少々黒い背景に文字が出ますが　すぐにカーソルの点滅状態になり　そのままの状態です。

よろしくお願いいたします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

セーフモードでの起動を試して下さい
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
起動できたら、更新プログラムを削除するか
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006905
（□更新プログラムの表示　にチェック）
データをバックアップしてOSを再インストールですね。
起動しない場合でデータを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

おはようございます。

ご回答ありがとうございます。

NO.1さんのこともあり　とても心強いです　助かります。

順にやってみますね・・・　でも少し勉強しながらじゃないと難しそうですね(＞▽＜)ヾ
頑張ります。。。

ありがとうございました。

補足

おはようございます。

セーフモードでの起動もできませんでした。

NO.1さんにもご報告させていただきましたが　結局ＯＳ再インストールということになりました。
再インストールできましたのでＨＤＤは無事だったようです。

ただ今後のことで　NO.1さんへのご報告のＩＳＤＮの件と　アップデートをしないといけないのですが　また同じことが起きないようにする方法で悩み中です。

ありがとうございました。

回答No.1

micikk

まず、試して頂きたい事は、電源ケーブルを抜いて5分程度放置した後、
再度、ケーブルを接続して起動し直す。
※その際に、後付けパーツ類は外す事、LAN関係も外してください。
※ノートであれば、バッテリーパックも外して放置してください。

それでダメだった場合、メモリを抜いて起動させてみて下さい。

現状ではそのぐらいをやってみてもらうのがいいかと思います。

お礼

おはようございます。

早速のご回答ご指導ありがとうございます_(._.)_

やってみます。。。　結果については補足にてさせていただきます。

ありがとうございました。

補足

おはようございます。

残念ながら復活しませんでした(＞▽＜)ヾ
同じ状態のままで　かなりな重症のようでした。

保存データもたいしたことがないということで　本人了解の上でリカバリの運びとなりました(~_~;)

ただ　未だにＩＳＤＮのターミナルアダプタが古いこともあって　接続設定が簡単にいきません。

ありがとうございました。