セキュリティーを無効にしないとＰＣが動きません

質問

題名の通りなんですが、セキュリティー(Norton Internet Security)を無効にしないとＰＣが動かないのです。ＰＣに詳しくないので、どのようにしたら良いのかわからないのですが、これってウィルスが入ってくる可能性もありカナリ危険ですよね！？どのようにすればよいのでしょうか。。。教えて下さい。お願いします。

回答No.2

HDKYZK1978 · ベストアンサー

ご返答ありがとうございます。

＞搭載メモリは５２８
搭載メモリについては以下の方法で調べることができます。

[マイ コンピュータ] を右クリック → [プロパティ] →
[全般] タブの右下 → [コンピュータ] 項目

上記の画面で *** MB と記載されている *** の数値です。

＞重過ぎて開かない、動きが遅いと言いたいところですが
Windows XP で搭載メモリがそれだけあるならメモリには問題ないと思います。
以下の方法を順に行い 問題が改善されるか確認してください。

■セーフモードでシステムの完全スキャンを実行する
LiveUpdate → セーフモードでシステムの完全スキャン をして
お使いのパソコンをチェックしてみてください。

エラー: 「Norton AntiVirus に内部プログラムエラーがありました」 (3038,105)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/inter/navjapanesekb.nsf/0/1dfac3750e3a98c5492572b50013766b?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

手順 3 から実行してください。
タイトルは関係なさそうに見えますが
内容は LiveUpdate → セーフモードでスキャン です。
LiveUpdate 出来なくてもセーフモードでスキャンを行ってください。
システム構成ユーティリティからセーフモードでの起動方法も書かれていますが
ご自身でセーフモード起動ができるなら それでも構いません。

■バックグラウンドで起動しているプログラムをノートンだけにしてみる
以下の URL を参照してください。

コンピュータの動作が不安定になる
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/0/3d2e8d4df898de3b49256f240039ee94?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

NIS2006 は重たいです。
ですのでお使いのパソコンの常駐プログラムを Norton だけにしてみます。
Microsoft のサービス以外を全て無効にするのもありですが
セキュリティソフトを停止にしてしまうのはリスクが高いので
せめて Norton だけを常駐させてパソコンを軽くしてみてください。

■ファイアウォールの設定の確認
[Norton Internet Security] → [ファイアウォール] → [設定] → [プログラム制御]
プログラム制御の中に iexplore とか書いてある インターネットのマークありますか？
これが"遮断"になってませんか？
"遮断"か"カスタム"か"自動"となっているなら"許可"に変更してください。

□問題が改善されたら
もしインターネットが使えるようになったら
Norton Internet Security 2007 にバージョンアップしてみては如何ですか？

Norton Update Center
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/special/upgrade2007/vista/migration_start.jsp?site=nuc

今は Norton2006 シリーズも無料で 2007 へバージョンアップできます。
更新サービスの残り期限はそのまま引き継がれます。

ノートンインターネットセキュリティは 2006 が一番重いらしいです。
2007 は嘘のようにサクサクです(PCにもよりますが)。

NIS2007 へのバージョンアップは2段階あります。
何が違うかといえば

1段階目 → Norton Internet Security と Norton AntiVirus だけをインストール
2段階目 → Norton AntiSpam と細かい仕様の追加

といった感じですか。

インストール作業を行っていると稀に途中でエラーが出てしまうことがあります。
殆どの原因が ユーザー側のPCかインターネット接続環境に起因します。
上記の作業も含め プログラムのインストール or 再インストール を行う場合は
PC起動直後の一番負荷の少ない状態で行うのが一番安心かと思います。

それでは ご健闘をお祈りしています。

お礼

ありがとうございました。
この全てを試し、今はサクサク動くようになっております。
お世話になりました。

回答No.3

violet430

メインメモリが不足していませんか？
メモリ不足はこちらで調査できます。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003929

一般的には、XPでは1GB以上の実装を推奨します。

回答No.1

HDKYZK1978

＞無効にしないとＰＣが動かないのです。
「動かない」とは全く動かないのですか？それとも動きが遅いのですか？
NIS のバージョンは 2006 それとも 2007 ？
NIS インストール直後から PC がご質問の症状がでたのですか？
搭載メモリは？

補足

動かないというのは、ヤフーを開けようとしても重過ぎて開かない、動きが遅いと言いたいところですが、セキュリティーを無効にしない限り絶対にどのページも開きません。
ＮＩＳのバージョンは２００６です。
そして、Live up date をした直後からこのような状態になりました。
搭載メモリは５２８です。（搭載メモリとはこのことですよね・・・！？もし違っていたらすみません。。。）