事故でついた傷を認めてくれません。

質問

駐車場にとめてあった車にぶつけられました。
初めは相手側が事を大きくしたくないというので示談になっていましたが、
修理の見積額を伝えると急に保険を使うと言い出しました。
それは構わないのですが、傷をみた相手側の保険会社が一部の傷が今回の事故でついたものとは認められないと言ってきました。
事故されるまでその傷はなかったので、私は全く納得できません。保険会社がごまかしているようにしか思えません。
まるで自分でつけた傷を相手側の保険で直そうとしているかのようにまで言われ憤りを感じています。
向こうの主張を認めたくないのですが、どうすればいいですか。
泣き寝入りなんかしたくありません。
アドバイスよろしくお願いします。

回答No.11

n_kamyi · ベストアンサー

再度#7です。

そうですね。個人からの依頼は受けてないですね。
というか、個人からの依頼を受けて調査しても、その結果に保険会社が納得するようなことはありませんからね。
今回のようなケースは不払い問題とは無関係です。
なんでもかんでも結びつけるのは、日本人の悪い癖だと思います。

重要なのは、事故前には傷は確かになかった。今回の事故でついた傷ではないという主張は、どういう根拠があってのものか？ということです。
ただ、保険会社のアジャスターが確認して、傷の種類が違うだけでは、到底納得できるものではありません。
傷の種類が違うのであれば、加害者が２回ぶつけたのではないか？
その辺を踏まえて、ご質問者の車両と加害者の車両、さらに事故現場等で、事故状況の詳細を確認して、納得できるような説明をしてもらいたいということです。
感情的になってはダメですよ。
あくまで冷静に、大人の対応をして下さい。
間違っても訴訟云々は口に出さないで下さい。
それだけで、保険会社は過敏に反応します。
あくまで穏便に解決したいというスタンスで臨んで下さい。

お礼

丁寧にアドバイスしていただき、ありがとうございます。
＜なんでもかんでも結びつけるのは、日本人の悪い癖だと思います。
向こうの対応に苛立ちを感じ、何もかも悪いほうへ考えてしまってました。反省します。

精査、個人では頼めないようですので、保険会社に依頼します。
現場で双方の車を用意して詳細を説明してもらえば納得できるような結果が得られると思います。
感情的になりそうですが、冷静に、穏便に、ですね。
とても参考になりました。
本当にありがとうございました。

回答No.3

chie65536

保険屋に「そちらが認めないって事は、そちらとしては示談出来ないって事ですよね。なら、私としては早く直したいから示談したいけど、不本意ながら示談じゃなく民事での損害賠償請求訴訟にします。そうなればお宅（保険屋）は私と交渉する余地は無くなりますので、もう口は出さないで下さい。裁判すれば、あの傷は全部、今回の事故が原因だってハッキリするでしょう。裁判費用も加害者負担になるでしょうし、こっちは何したって痛くも痒くもないですしね」って言ってみましょう。

要は「出るトコ出てもこっちは構わない」って意思表示する事です。

お礼

ご意見ありがとうございます。
確かに、出るとこ出ても構わないという気持ちです。
でもとても難しい話ですね。私なんかにできるでしょうか。

回答No.2

wulong

相変わらず払い渋りの損保ですね。きたない。
まぁ相手の保険会社ならなおさらですかね。
駐車車両相手なら10：0でごまかしの余地がないのでそういう手で来るのです。
昨今の不払いの風潮を例に挙げて、根気強く交渉するしかありません。
また、アジャスターによって当たり外れもあります。最近では損保の本社にクレーム対応が整備されているはずですのでまずそこに不服の申し立てをされてはいかがでしょう。

それで駄目なら、保険と言うのは相手の補償能力の介助としてあるので、差額を事故相手に持って欲しいと伝えてみてはいかがでしょう。

お礼

ありがとうございます。
とても参考になります。
やはり根気強く交渉ですよね。
それでも駄目なら最終手段を使おうと思います。

回答No.1

akina_line

こんにちは。

　警察には届け出たのですか？
　お互いの車を用意して、現場検証を受けてみたらいかがですか？

では。

補足

保険会社から「事情があるようですので(相手に)、事故届けは結構です」
と言われてます。どんな事情があるのか・・・
実はすでに傷の一部の修理が始まってます。
そんな状態では現場検証はできないですよね？