※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:デバイスの故障)
デバイスの故障で起動できず、プリンタや外付けハードディスクも認識できずにCPU使用率が100%になる症状が発生
このQ&Aのポイント
PCが起動しない状態になり、セーフモードやスキャンディスクを試したが正常起動するまでに3時間かかった。
PCが正常起動した後、プリンタや外付けハードディスクを接続すると認識されず、CPU使用率が100%になって動かせない状態になる。
デバイスマネージャで1394バスホストコントローラのデバイスがエラーコード10で開始できない状態になっており、デバイスの更新やトラブルシューティングもできない。
質問させていただきます。
先程、PCが起動しない状態になっていたのでセーフモードで起動などを繰り返していましたが、セーフモードで起動後にスキャンディスクをしたところ3時間ほど立ってようやく正常起動するようになりました。
上記の通り何度も電源をオンオフを繰り返しまして、その際に強制終了させてことも何回かありました。
その後正常起動するようになり、プリンタを接続したところ認識せずにCPU使用率が100%になって動かせる状態ではなくなってしまいました。
(プリンタの電源を落とすと通常通り動きます。)
その後、外付けハードディスクを起動しましたがやはり同じ症状です。
次にコントロールパネルからシステム⇒デバイスマネージャを開いたところ、【!】マークが付いていて、1394 バス ホスト コントローラ IEEE 1394 OHCI Compliant Host Controller Vendorが
このデバイスを開始できません。 (コード 10)
[トラブルシューティング] をクリックして、トラブルシューティングを開始してください。
という状態になっており、デバイスの更新、ドラッグロールもできません。
これらを解決するにはどうしたらいいでしょうか?
乱雑な文章で申し訳ありませんがアドバイスなどお願いします。
お礼
早速試してみます。 ご丁寧にありがとうございました。