電源ユニットがショートした場合の対応について

質問

海外で、PC使用時に220Vを直接接続（切り替えスイッチを変更せずに）したため、電源ユニットがショートしました。この場合のデルサポートは可能でしょうか？場所は、ドイツです。デスクトップPCで、Dimension5150Cです。

回答No.3

tnt

とりあえず、DELLに直接問い合わせてみることをお薦めします。

日本語によるDELLのサポートは大連で行っており、
日本語があまりうまくない中国人による、
極めて杓子定規な対応となっています。

日経パソコンのサポートランキングでも２年連続最下位でした。

しかし、杓子定規な分だけ、
確実に同じ回答が帰ってくるようです。

たぶん、ダメ　という事になると思いますが、
ここで質問するよりは正確な回答が帰ってきます。

回答No.2

ZENO888

正規ユーザーなら、有償で修理対応してくれると思いますけど。

http://support2.jp.dell.com/jp/jp/tech/phone/index.asp

ただし、日本国内で購入して、海外に持ち出した場合、事前に下記登録変更が必要のようですけど。

http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/service_warranty/main?c=jp&l=ja&s=gen&~section=transfer

とりあえず、サポートに問い合わせてみては？

尚、中古品やオークション等で入手していた場合、譲渡手続きされてないと、サポートは受けられないので自己責任でなんとかするしかないです。

お礼

回答有難うございました。
早速、DELLのサポートに問い合わせしてみます。

回答No.1

noname#58440

日本で買った物ですか？
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/international_service?c=jp&l=ja

デスクトップは対象外の様です。

お礼

回答有難うございました。
ノートブックPCのみが対象のようですね。
あきらめて、現地の修理会社へ頼んでみます。