入力した製品認証キーが正しくありません。
ESETスマートセキュリティプレミアムのダウンロード版を購入しました。
「お支払い手続き完了のご案内」メールにあるURLにアクセスし、そこにある手順通りにインストールしていますが、製品認証キーの入力画面で止まっています。
メールには製品認証キーという文言はありませんが、似たコードで購入コードといものがありました。これが製品認証キーなのでしょうか。
このコードを製品認証キー入力欄に入力して続行ボタンをクリックすると、「製品認証キーが正しくありません。」とエラーとなります。手入力してもコピーアンドペーストしても結果は同じです。
何か間違いがあるのでしょうか？
サポートが休業中ですので、困っています。
宜しくお願い致します。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
