携帯の調子が悪く、３度交換したがまた…。

質問

ドコモの携帯を使っておりますが、
ＳＨ902ｉＳを使い始めてから、メールを打っている最中に
画面が真っ暗になってしまって、しばらく経過すると復活するという現象が続いています。
ドコモに持って行って、同じ機種・同色で３度新しいものに交換してもらいましたが、
また同じ現象がおきていて、困っています。

同じ機種・同じ色で交換してもらっているのですが、
データやダウンロードなどの関係上、また新しい物に交換してもらって
再度同じ現象がおきたら…と思うと
他の機種に交換してもらいたいなーと考えてしまいます。

しかし、ドコモに今回も連絡しましたが
同じ機種・同じ色での交換と言われてしまいました。
１度ならまだしも、これで４度目です。

ドコモ側の欠陥が理由だと思うのですが
再度、欠陥があるかもしれない携帯に変えるのは
考えてしまいます。
ちなみに、１度も落としたり衝撃を与えるようなことはしていません。

何か方法はないものでしょうか？
また、同じ現象で悩んでいる方はいらっしゃいませんか？

回答No.3

redowl

下記情報
http://it.nikkei.co.jp/mobile/news/index.aspx?n=MMITfa000024072006

お礼

ご回答ありがとうございます。

とても参考になりました。

ドコモに再度連絡してみようと思います。

回答No.2

demihan

正確な理由はわかりませんが
バッテリー電池が寿命なのではないでしょうか？
私も同じような現象がおきましたが機種変更後は
問題はおきていません。
（ただメールの途中で電源が落ちるなどはありました）
現在はｓｏｆｔｂａｎｋを使っていますがｓｏｆｔｂａｎｋでは
修理に出すことができます。
ドコモでもできるのではないでしょうか？
たぶん有料になるかとは思います。
また他の機種に変更の際もタダで機種変更は難しいのかな？
と思います。
別のドコモショップにいって相談してみるのもいいかもしれません。
対応が違うこともありますよ♪

お礼

ご回答ありがとうございます。
交換してる期間は３ヶ月～６ヶ月以内なので
バッテリーの寿命とは考えにくいかな…と思います。

いつも行っているドコモショップは
毎回対応がイマイチなので、他のドコモショップにも
連絡してみようかと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#37448

こんにちは。
私も同じ現象でました。
初めてなったときはとってもビックリして不安でした。

ちなみに機種はP901is です。
ドコモに行って”無料で修理”と言われましたが、購入して一年半でも無料と言う事は、なにか不具合があるのだと思います。(FOMAに）そーじゃなかったら無料なんてちょっと考えられませんよね。修理に約２－３週間かかると言われ躊躇してます。

私はもう少し我慢して、新しい機種に買い換える予定にしてます。
全然解決につながる回答でなく、お役に立てずすみません( ´д｀ 。)
少しでも参考になれば幸いです。

お礼

こんにちは。
ご回答ありがとうございます。
同じ現象になった方がいらっしゃって、なんだかホッとしました。

そうなんです！
無料で修理というのも変だと思いますが、
無料で何度も交換してくれるのも変ですよね！
（無料っていうのはありがたいですが。）

再度、ドコモに連絡してみようと思います。
ありがとうございました。