携帯の故障？

質問

私、現在使用中の携帯が、聞き取りづらい現象が出ています。
機種名：2009春モデル　AQUOSケータイ
　　　　SoftBank　923SH　

この機種ですが、通常に通話してると声が小さくなったりして
聞き取りづらい現象がでてます。SoftBankへ持って行っても、対応は
何も交換出来ず、尚且つ機種の変更あるいは、交換もしていただけません。この機種をお使いの方で・・同じ様な現象がある方いますでしょうか？

もし、その現象があった場合の対処やクレームをどのようにしたら良いのでしょうか？お教え下さい。

回答No.1

Cmi

電波の入り具合・相手側の携帯端末の問題・周囲の環境など、
他にも考えられる原因はありますが、
この機種の不具合であると特定している理由はあるのでしょうか？

私もこの機種を1年使ってきましたが、
一度も同じ症状はありませんでしたし、
他でも聞いていませんので、初期不良とは考え難いです。
もし、故障しているようであれば、有償修理or有償交換になるのでは？と思います。

お礼

Cmiさん

早速のお答えありがとうございます。
通常の話の中で、途切れたり、音量の変化が激しい時が
ありました。

色々とありがとうございました。これからも宜しくお願いします。