DELL INSPIRON 8200 起動画面

質問

DELL INSPIRON 8200 起動画面　にＡc adpter が、70Ｗ（20Ｖ，3.5Ａ)
を認識しています。フルに動くには90Ｗ（20Ｖ,4.5A）が必要との事ですが、90Ｗの正規の物をとり変えて起動しても（もともと90Ｗを付けていたのを別の90Ｗに取り換えても）同様のメッセージが表示されます。Ｆ1でそのまま起動すると　途中でマウスの動きがおかしくなります。
マザーボードの故障でしょうか？何かの設定がおかしいのでしょうか？教えて頂けませんか。

回答No.1

kusa_mochi · ベストアンサー

dellのノートPCはACアダプタと何らかの通信を行っていると噂されているので、

　・(別の90Wのものが本体に付属していたものでなく単なる90Wの出力を持っただけの同等品とか他のInspiron8200に付属していたものの場合)同じ90Wのものでも内部に型番があり、それをチェックして弾いている
　・(購入時に付属していた正規のものの場合)ACアダプタ内部にハード障害を起こしている箇所が有り正常動作していない

ことが考えられると思う。
そのACアダプタが本体に付属していたものでないなら、サポートに連絡してACアダプタのみ取り寄せる事が出来ないか聞いてみては。
本体に付属していたACアダプタならサポートに連絡して修理(交換になると思う)を依頼しては。

お礼

ありがとうございます。
　質問説明に言葉足らずでした。
　ＡＣアダプターの故障は考えられましたので、別途購入して付け替えてみましたが、これで治るものと期待していたのですが、本体に付属していた物と同様に70Ｗ・・・と認識しています。
　ＡＣアダプターをはずして起動すると（バッテリーのみ）正常に起動します。バッテリーをはずしてＡＣアダプターのみでも70Ｗ・・・です。サポート期間はとうにすぎているし、・・・・
別途購入したＡＣアダプターも故障している可能性もありますか？
　サポートに連絡してみよデスネ。

回答No.3

kusa_mochi

Biosアップデートは、Bios全体を書き換えているのでそれ自体がOSのクリーンインストールに近い。

既に一度Biosアップデートを行っているなら、可能性の一覧に

　・inspiron8200 以外のBiosを入れてしまった
　　(普通は他機種のBiosが入らないようにガードが掛かっている筈なのだが)
　・Biosのアップデート自体が(何らかの理由で)正常に終了していない

というのも付け加える必要があるかもしれない。
上記の可能性があるので、アップデートに使用したBiosがちゃんと正しいものを使用していたかもう一度確認しておいた方がいいかもしれない。

inspiron8200のBiosという事なら、下記が最新のBiosになると思う。

　http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/document.asp?dn=302162

＃Biosが間違っていないなら、出来る事は一つしかない

お礼

度々ありがとうございます、
Ｂｉｏｓは、Ａ11で間違っていません、サポートへ連絡します。
この度は、ありがとうございました。

回答No.2

kusa_mochi

DELLから正規品のアダプタを別途購入して既に試されているのならば、

　・DELLが送るべきアダプタを間違えて別の型番のアダプタを送ってきた
　・送ってきたアダプタは正しいが、実は故障している
　・BIOS側に問題が有り、90Wのアダプタを認識出来ない

のどれかではないかと思う。

サポートに連絡を取って、アダプタと本体のセットで向こうに送って調べてもらうしか手は無いような気がする。

お礼

度々ありがとうございます。
ＢＩＯＳは、アップデートではなく、一度クリーンにしてやり直すということも必要なのでしょうか？
お教えのとおりサポートに連絡してみます。