起動時にマウスが不安定

質問

たまに起動時にＰＳ／2マウスが認識されず、マウスが反応しません。そのときは一旦電源を落として、抜き指しし起動すれば直ります。そして買った店（ドスパラ）に行き同じマウスを交換してもらいましたが、症状変わらず。次はマザーボードを交換してもらいましたが変わらずです＞＜。なにが原因でこのようになるのでしょうか？ちなみにＵＳＢに直接ならこの症状はでないです。
詳しいひと宜しくお願い致します。本体はPrime A Galleria 64 です。ttp://www.dospara.co.jp/galleria/feature.php?v17=489&v18=0&v19=0
にのってます。

回答No.1

TANTAN21 · ベストアンサー

ドスパラの店員には変えても症状は同じだ？　と伝えましたか？
同じパーツの組み合わせのPCを売っているので情報量が豊富なはずです。
さて、ひょっとしたらOSの問題かもしれません。
マザーボードの交換は、同じ製品でも同一のロット場合以外は、念のためOSを再インストールするのが普通です。状況が見えないのでなんとも言えませんが、マザー交換時にOSをインストールしなおしていないのであれば、OSになんらかの問題があり邪魔してるのかもしれません。場合によっては、BIOSベースかもしれません。この場合はBIOSを最新にアップしましょう。

KNOPPIXというLinuxのOpenソフトがありますので、それをDLしてCDかDVDに焼いて、CDあるいはDVDでブートして動作確認をすれば、さらに原因を絞り込めます。
Knoppixで動作が確認されればWindowsの問題と言う事がはっきりします。
Akibaのショップでよくやられている検証方法ですね。これは。

お礼

アドバイスありがとうございます。
Knoppixとか初めて聞くので参考になります。
勉強して試してみたいと思います。
あとドスパラ店員にはマザーボード取り替えた時に、
これで、もしだめなら、ＵＳＢ端子新たにつけたので、
それでお試しくださいっていわれました。マザボ取り替える前にも、この症状で修理だしたのに、二週間あずけても、なにもしないで返す有様でしたから。理由は一回しかここでは症状でなかったから、だそうです。なんかぐちっぽくなってしまいました。すいません。なんせドスパラ店員はあてにならないです。