- 締切済み
パソコンが立ち上がらないときの原因の特定方法を教えてください
日立のデスクトップWindowsXPを使用しています。 使用中に画面がブルーバックとなり、カウントダウンが始まり、カウント0で元の画面に戻りました。 念のため再起動をすると立ち上がらなくなりました。(電源ランプはつくが画面になにも表示されない) 何度か電源を立ち上げ変えているとWindowsが起動し、普通に使えるようになりました。 立ち上がらなかったときは日立のロゴすら出ずに画面になにも映らないのでハードディスクの不良ではないように思えます。 ・熱暴走 ・メモリ不良 ・マザーボード不良 などが考えられると思うのですが、不具合の原因を特定する方法があれば教えてもらえないでしょうか?
- みんなの回答 (2)
- 専門家の回答
みんなの回答
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2
マザーボードの不良だと思いますね。 原因究明に時間を費やすよりも修理を依頼することをお勧めします。 動いている内にデータのバックアップを取って下さい。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
回答No.1
セーフモード(電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードなどのメニューで「前回正常時の構成」を選び起動)でも駄目ですか? パソコンが起動しない。 「電源が入らない!画面が出ない!BIOSが起動しない! パソコンが起動しない!Windowsが起動しない!」 参考URLをご覧ください(メーカーは多分違いますが参考に)
質問者
お礼
日立のロゴまで表示されるとWindowsが立ち上がり、今のところ問題なく使えています。 リンク先拝見しました。今のところ正常に動いているので特定は難しそうです。メモリの交換ぐらいならできるのですが、マザーボードの交換は素人にはちょっと難しそうですね。 ありがとうございました。
お礼
メモリ不良や熱暴走などが原因なら私でも対処できるかと思い質問しました。メーカー品のマザーボードだとちょっと素人には無理そうですね。 バックアップは毎日とってあるので完全に動かなくなったら修理に出そうと思います。 ありがとうございました。