テンキーで７と８だけ打てない

質問

初心者の質問ですみません。
少し前にアップデートをしてから、テンキー（USBの外付け）の一部（７と８）が入力できなくなりました。
NumLockはちゃんといれているので、他の数字や＋－などは入力できるんですが、７と８だけ何も出来ないんです。
仕事上少し不便なので、よろしくお願いします。

回答No.1

k-f3 · ベストアンサー

コントロールパネル → システム → ハードウェア → デバイスマネージャ → [キーボード]の下に[日本語キーボード・・・・・]に [！] がある場合は、[ドライバの更新]または[ドライバのロールバック]を実行する。
それでも起動しない場合は[キーボード]の下[日本語キーボード・・・・・]を、右クリック　→ 削除して再起動すれば [キーボードのドライバ]として認識されます。

上記で認識トラブルが解消されない場合は、パソコンがキーボードの故障が考えられますので、デスクトップであれば取り替えたほうがいいでしょう。
ノートパソコンであれば修理が必要です。

ごみつまりも考えられますので、掃除をすれば解決するかも・・・・

お礼

掃除をしたり、いろいろ試してみましたが、やはり駄目でした。
故障なのかもしれません。
ありがとうございました。