パソコンが固まってしまいます。

質問

パソコンを使用していると急に動かなくなることがあります。
症状として、電源を立ち上げたら（デスクトップの表示まではします）動かなくなったり、ExcelやWordを使用していてもいきなり固まってしまいます。
※特に決まった状態でなく突然と症状が発生します。
タスクマネージャーを立ち上げて、プログラムを閉じたり、再起動をしようとするのですが、タスクマネージャー自体が起動してくれない状態です。
ハードディスクに耳を当てると通常動いている音が聞こえるのですが、この症状になると一切音がしなくなり、動かなくなります。
（数回強制終了後立ち上げると、動くようになります。）
「ディスクのクリーンアップ」・「エラーチェック」・ドライブの「最適化」は試すのですが、やはり同じ症状が発生してしまいます。
何か良い対応策（処置方法）はあるのでしょか。それともハードディスク自体が駄目になっているのでしょうか。
教えていただければ助かります。
ちなみに使用しているPCは、パナソニック　LetsNote CF-W2で
OSはWindowsXP Professional、メモリーは増設して７６０Mです。
宜しくお願いいたします。

回答No.1

RosaCanina · ベストアンサー

そのパソコンは 2003年 5月の発表ですので、
今となってはそれなりに古いパソコンの部類になります。

実際の購入年月は分かりませんが、その購入以来リカバリーをなさったことはありますか？
また、リカバリーを行ったとしても、それがいつの事だか思い出せますか？

どちらも「Ｎｏ」だったなら、単に、OS がヘタっているだけだと思います。
パソコンのマニュアルを引っ張り出して、OS のリカバリーの手順を進めて下さい。
それを行えば、パソコンは購入時の状態の戻りますので、OS がリフレッシュされます。

ただし、当たり前になりますが、ファイル類は全て消えてしまいますので、
事前にバックアップを忘れずに行って下さい。
そして、購入後にインストールした各アプリやドライバーも消えてしまいますので、
リカバリー完了後に、それぞれ再インストールをなさって下さい。

お礼

リカバリーをしたことがないで、試してみたいと思います。

ありがとうございました。