処方箋からの入れ忘れの睡眠薬
私は、某ドラッグストアにて、毎回
同じ種類の薬を処方されております。
今日も、処方箋を渡し、いつも通りの
薬ですと、渡されたのですが、帰ると
睡眠薬だけが、入っておりません。
何度探しても、見つからないので、
入れ忘れかもと、ドラッグストアに
電話しましたが、その時の対応がドン引き
でした。
睡眠薬は、私は、貰っていないのに渡したと
一点張りです。在庫管理していると!
しかし、私の袋には、どこを探しても
睡眠薬は、ありません。
再度、病院へ受診に行けと言います。
私は、睡眠薬無しでは、眠れ無いし、軽い
パニック状態にもなります。
そんな病状を説明しても、謝罪の言葉も
無し! 病院へ通うだけでも、疲労が募り
家に居ても非常に辛い、耳鳴りが、頭に
響き頭痛と嘔吐が、激しい病なんです。
どう見ても、ドラッグストア側のミスなのに
ミスを認めません。
以前にも、同系列のドラッグストアより
薬を揃えておくように、FAXを入れて貰った際、
薬を取りに某ドラッグストアに到着しても
FAX来てません!と言われました。
目の前で流してくれたFAXが 送信終了されたの
にも関わらず着いてないだと!
この時も、忘れていて FAX着てないと
言ったんだと思います。
ドラッグストアのミスでも、泣き寝入り
しなきゃいけないのですか?
在庫管理が、正しいのかどうかも疑いがかなり
あります。
皆さん この対応どう思われますか?
お礼
回答をありがとうございます。 参考にしたいと思います。