パソコンが突然落ちてしまう。

質問

パソコンは初心者です。宜しくお願いします。

Internet Explorer 7 を開いている時にパソコンが突然落ちてしまいます。
開いていないときは落ちず、必ず開いて何か操作(書き込みなども含む)をしている時だけです。

メモリ不足!?と思い他のアプリは使用せず、単独でIE7を使用しても落ちてしまいます。
なんとなくですがIE6の時は落ちなかったような気がしますが。

ウイルスかなと思い検索しましたがなにもありませんでした。
原因がわかりません。それとどのように対処すればよろしいのでしょうか？

ちなみにスペックは以下の通りです。
宜しくお願いいたします。

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自作PCです。友達が作ってくれました。

Windows XP Media Center Edition Version 2002
Service Pack 2

AMD Athlon(tm) 64 Processor
3200+
2.00 GHz 1GB RAM

回答No.2

new_hope

IE7をアンインストールしてみてください。
http://support.microsoft.com/kb/927177/ja

トラブルを解決するにはまず原因特定が大事なので、ほんとうにIE7のせいなのか確認するためにIE6に戻してみたらいいと思います。IE7はIEのバージョンアップというよりまったく別のソフトなので、IE6にバージョンダウンが可能です。

それから、せっかくの自作機なので、データを他のPCにバックアップしてOS再インストールをお勧めします。それが一番安心な方法です。またマザーボードのホームページを確認して最新のドライバが出ていたら、それを入れてみたりすると安定性が増すことがあります。

次からは、安定した状態の時にバックアップソフトでリカバリーイメージを作り、復旧を容易にしておくことをお勧めします。状態のいいときと不安定になった時を比べて原因特定するのも簡単になります。

そういうトラブルは幾度か経験しておりますが、大抵メモリを疑います。メモリ不足というより、メモリ不良またはチップセットのメモリ管理の不具合。しかし今まで正常に動いていたとすると、ソフトウェア側の問題でしょうね。

それと、IE7の時だけということで可能性は低いですが、熱暴走の可能性もあるかもしれませんよ。CPUが高温になるとPCは落ちます。暑くなってきましたしね。

お礼

>ほんとうにIE7のせいなのか
確かにおっしゃるとおりです。試しに他のネットのソフトウェア!?でやってみます。それでダメだったらIE６→OS再インストールすることにします。
メモリも考えたのですがまさかと思いたいです(^^)

回答No.1

goold-man

＞突然落ちてしまう

落ちるとは、落ちて再起動することでしょうか？
「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックをはずしていますか？（エラーが直るのではありませんからセーフモードドで前回正常時の構成で起動したり、システムの復元などで対処）

落ちたままご自分で再起動させないと起動しないのでしょうか？
ブルー画面などトラブルの時にエラー文面・エラーコードなど表示もないのでしょうか？

補足

表現が曖昧でしたね。すみません。以下のような２つの場合になってしまいます。。
1・落ちて再起動する。
2・画面が真っ暗に…
　パソコンは動いています(勝手に再起動はしません)。モニターの電源ランプを見ると黄色(データがモニター側にいっていない!?)になっています。ブルー画面にもなにも映りません。再生していた音楽も止まってしまいます。
電源ボタン長押しで強制終了するしかありません。

一度発動するとそのひは頻繁に落ちてしまいます。このスレの立上げをするときも５回くらい落ちました（＞＜）