音が出ません

質問

DVDを再生すると映像は出るのですが音が出なくなりました。
どうすればいいのでしょうか？
vistaは初心者でどの項目に行くのかもわからないです。
よろしくお願いします。

回答No.6

noname#40598 · ベストアンサー

あっ、まさか・・・失念していました。
貴方のお使いになっているVistaは、Home BasicかBusinessだったのですか?
だとすれば無くて当然でした。
そうですね、ならばパソコンにアップグレード権がありませんか。
それでHome PremiumかUltimateに変えるとでてくるのですが・・・
そうですねぇ、今のところ打つ手としては・・・リカバリしてみますか。
おそらくOSに異常が起きたものと思われます。
サポートに聞くよりは手っ取り早いです。
他でもよく言われるリカバリですが、これはお手上げだという意味ではないですからね。
最も簡単で素人でも出来る方法なのです。
決して見捨てたのではありませんからね、そこまでして駄目なら改めてサポートへ連絡するといいでしょう。

お礼

丁寧な解答、ありがとうございました。
助かりました。

補足

自分のパソコンはHome Basicです。
アップグレードかリカバリを試してみます。

回答No.5

noname#40598

ん?メディアセンターがないですと。
表示はですね、コントロールパネルを開くときに押す青い丸にウインドウズロゴが書かれたものの緑色のもので、ウエルカムセンターのすべての14個の項目の表示をクリックして下さい。
それがないということはOSに問題が発生していることになりますよ。
もう一度よく探してみて下さい。
それで改めて動作したか教えて下さい。

回答No.4

noname#40598

ああすみません、いつのまにか寝てしまってました(笑)
じゃあ音は出たのですね。
となればリアルプレイヤーが良くないと思われます。
メディアプレイヤーやメディアセンターで正常動作するなら確定です。
まぁVistaには相性が悪いものも多く、XPで動いたからといって、使ってもかえって誤動作のもとになりやすいです。

ちなみにそれでもだめだったら日立のプリウスサボートへ連絡になりますです。

補足

realでは映像だけで音が出ず、windows media playerでは映像も再生されず、power cinemaというものではしっかり動きます。

回答No.3

mn7500

VistaだったらWindows　Media　Center　を使うのが普通じゃないですか？
もし同じでしたらPCの故障が考えられますね。
私は今日始めて自作PCでDVDを起動したら選択画面が出たのでWindows　Media　Centerを選んだら次回もDVD入れたらを自動的に起動するようになりました。音も正常にでています。

補足

windows media centerという表示はどこにも見当たらず
よくわかりません。

回答No.2

noname#40598

じゃあまず簡単なチェックから。
コントロールパネルからハードウエアとサウンドを選んで、さらにサウンドを選んで、そこの表示のどれかに緑色のチェックはついてる?
それとも全部赤いバツだったりしてる?
もし赤だったら、スピーカーを右クリックして既存のデバイスにすればいいと思う。
さらにテストも出来るから聞いてみて音出たらOKだね。

補足

赤いバツはどこにも付いていないです。
テストというところでは音は出ます。
それからダウンロードしたものはちゃんと音が出ます。

回答No.1

noname#40598

少し聞きたいのですが、モニタからの音でしょうか、それともサウンドカードを付けてスピーカーから聞いてますか?
さらには光デジタルとかですか?
それが分かれば答えられるかもしれないんだけどな。
それと面倒だろうけど、パソコンの機種名とかもお願いしたいな。
分かる範囲でいいからね。

補足

早速ありがとうございます。
仕様パソコンは日立のPRIUS、音はパソコンの内蔵のものです。
つい昨日までは問題ありませんでした。
再生はRealPlayerで映像はしっかり映りますが音が出ません。
よろしくおねがいします。