勝手にQosmioAVcenterというソフトが立ち上がる

質問

東芝のQosmioというノートPCを使っています。これ↓
　http://dynabook.com/pc/catalog/qosmio/060807qo/

このPCにQosmioAVcenterという、テレビを見たりするためのソフトが入っているのですが、
これが勝手に立ち上がります。
オンラインゲームをやっている途中ではうまく立ち上がれないらしく、
「QosmioAVcenterの起動に失敗しました。エラーをMicrosoftに送信しますか」
という感じのメッセージが2～30個表示されます。
トイレに行ったりしてPCの前を離れたときに起きていることもあるので、
なにかのキーやボタンに間違えて触っているわけではないと思います。
Nortonが入っているのでウイルスでもないと思うのですが・・・

解決法をご存じの方、教えてください。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

ソフトの不具合だと思います。
東芝のサポートに問いあわせた方が良いです。
応急で対処するならQosmioAVcenterの常駐を止めたらいいと思います。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115

お礼

ありがとうございます。
やっぱり不具合ですか・・・。
とりあえず常駐を止めて、明日あたりサポートに問い合わせてみようと思います。

回答No.1

Nayuta_X

いま、指定のURLを見ました。
そしたら、同梱マニュアルが、ありますので　それを読んだら載っていませんか??。
多分　載っていそうですが。
それとも　サポートセンターに問い合わせるとかしてみては、

サポートセンターのURLは、下記から

http://dynabook.com/pc/catalog/qosmio/060807qo/support.htm

お礼

ありがとうございます。
マニュアル読んだのですが、Q&Aなどを見てもこのような症状は載っていませんでした。