MSメッセンジャーが繋がらない

質問

MSメッセンジャーを使っていたのですが、最新のバージョンに更新してからリモートアシスタントが接続しなくなりました。
両方ともWindows XPです。
A側には、ウィルス駆除ソフトはインストールしてありません。
B側には、インストールしてあります。
セキュリティーを全てはずしてテストしてみたのですが
キャンセルされてしまいます。
A側はメールアドレスで、B側はホットメールアドレスです。
又、B側に別のメンバーで駆除ソフトをインストールしていないものと行っても同じです。
何が障害になっているのでしょうかご指導願います。

回答No.1

violet430

タイトルはメッセンジャーが繋がらないですが、内容はリモートアシスタントが接続できないになっています。どっちなのですか？
ファイアウォールは確認しましたか？

補足

リモートアシスタントです。

AB側ともにルータがあります。
C側でもテストしました。Cにはルータはありません。
A・Cでは　OKです
B・Cでも　OKです
A・Bが接続しません。
　ファイヤーウォールは切ってあります。