立ち上げの際にキーボードを認識しない

質問

パソコンを購入した際に標準でついていたキーボードのキーが
壊れたため、新しくUSB接続のキーボードを購入したのですが、
つないでパソコンを立ち上げると、キーボードのNumLock等の
ランプも付かず認識してくれません。

パソコンは
■FUJITSU FMV DESKPOWER L20C（WindowsXP)
　（パソコンに標準でついてたのはワイヤレスのキーボードです）
新しく買ったキーボードは
■サンワサプライ スタンド付きキーボード SKB-ST1SV
です。

なんどかキーを押してみると、タスクバーに「USBが正常に動作
していない」「Windowsが認識できていない」というような内容
のメッセージがでて、そのメッセージをクリックすると、「デバ
イスをつなぎなおしてみてください」と出ます。
USBを抜いて、つなぎなおすと、キーボードのランプがついて
正常に文字が打てるようになります。

つなぎなおす前、デバイスマネージャでは、USBでつないだキーボ
ードは、USBコントローラのところに「不明なデバイス」となって
表示されており、つなぎなおすと、キーボードの項目に「HIDキー
ボードデバイス」となって現れます。
キーボードのところには、以前のキーボードの項目もおなじように
「HIDキーボードデバイス」となって出ています。（２つ出ている
状態です）

毎回パソコンを立ち上げた後、つなぎなおして使用していますが、
いざ打とうとしたときに認識していないのが非常にストレスです。
パソコンの本体とディスプレイが一体型の機種なので、USBのポート
が側面にありすぐに抜き差しもしにくく、なんとか立ち上げと同時に
ちゃんと動くようにしたいのですが、方法が判りません。
どなたかお分かりになる方、おしえていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.2

kawakawakawa13

＞保障期間は過ぎてしまっているので、USBで対応したいと思います。

保障期間が過ぎていても、その位の質問には対処してくれますよ。
内臓なら、ＢＩＯＳをいじる事になると思うので、サポート若しくは購入店に相談してみても良いと思います。
相談くらいで保障期間云々は言われないですよ。

お礼

そうなのですね。
まったく考えていなかったので大変参考になりました。
さっそく聞いてみたいと思います。
このたびは本当にありがとうございました！

回答No.1

kawakawakawa13

これは、ワイヤレスキーボードのアダプタが付いているので、そちらを優先して認識しているのです。
保障期間内なら、キーボードを修理してもらうほうがいいと思いますが。
もし、そのままＵＳＢキーボードを使いたいなら、アダプターを取り外すか、ＵＳＢキーボードを接続しない状態でデバイスマネージャーを確認し、「ＨＩＤキーボードデバイス」となって出ているのを「無効」もしくは「使用しない」と設定すればいいのです。
その上でＵＳＢキーボードを挿せば普通に認識すると思います。

お礼

回答ありがとうございます！
保障期間は過ぎてしまっているので、USBで対応したいと思います。

お教えいただいたとおり、キーボードをはずした状態でデバイスマネージャを
確認したのですが、「無効」「使用しない」の項目を見つけることができませ
んでした。
削除（ドライバの削除）があったので、そちらを試してみたのですが、再起動
すると元にもどってしまいます。ワイヤレスのアダプタがパソコン本体に内蔵
されているからかと思うのですが、一体型のパソコンで、アダプタを取り外す
ことができないようです。
なにか他にもし方法があれば、お教えいただければと思います。

しばらくはこのままで我慢しようと思います。
どうもありがとうございました。