オーディオ出力デバイスがインストールできません

質問

いつもテレビ録画のために寝るときはPCをスリープ状態にしているのですが、今朝いつものようにスリープ状態から起動して、メディアセンターで録画したテレビを見ようとしたところ
【オーディオデバイスを検出できないため、ビデオを表示できません。】
と、表示されました。

画面の右下のスピーカーマークには×がつき、カーソルを合わせると
【オーディオ出力デバイスがインストールされていません。】
と表示されます。

デバイスマネージャーをみると[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ]のところにATI Unified AVStream Driverしか表示されておらず(ちなみにこちらは最新であり正常動作の様子)、確か以前はSIGMATELのオーディオドライバが入っていたと記憶していたのでDELLのサイトから再度SIGMATELのオーディオドライバをインストールしてみたのですが、
【デバイスオブジェクトがありません。システムを再起動し、セットアップを実行し直してください。】
と、表示されます。

再起動してみても他にどうしたらいいのかわからず、繰り返し同じ作業を数回試してみましたが再起動をしても同じ結果しかでないので、どなたかお力を貸していただけないでしょうか。

機種はDELLのDimension 9200Cで、OSはVista32bitです。 CPUはIntel(R) Core(TM)2 です。

あと、確かウィンドウズの最近のアップデートでスリープ状態から立ち上げるとオーディオデバイスが使えなくなるというような症状があり、アップデートを行うと解決されるというような記事をこの症状を解決しようといろいろ検索していたときに見たような気がします。その時はアップデートをしようと試みたのですが可能なアップデートはもうなかったので再起動を繰り返しても解決できませんでした。今その記事にたどり着けずあいまいな表現で申し訳ありません。

回答No.1

kusa_mochi · ベストアンサー

もしかしたらハード障害なのかもしれない。
DELL Diagnostics という診断プログラムでハード障害があるかチェックできると思うので、チェックしてみてはどうだろう。
サウンドにハード障害が検出されないようなら、素直にDELL のサポートに電話して聞く事を勧める。
(ハード障害が検出された場合は、修理のためにサポートに電話する)

お礼

ありがとうございます。さっそくチェックしてみます。
実はDELLのサポートには電話したのですが、毎度のことながら１時間近く待たされる上、つながった後も時間がかかるので自分で解決できるものならと、電話の待ち時間に投稿してみました。
結局電話がつながり約１時間、サポートと一緒にいろいろ試しましたが症状は改善せず、再度回答待ちになったので、kusa_mochi様のアドバイスとてもありがたい限りです。

補足

診断プログラム実行してみましたが、障害等は検出されなかったようです。残念です。
何かまたいい案がありましたら、教えていただけるとありがたいです。
アドバイスありがとうございました。

回答No.2

akiyosi1

http://www1.jp.dell.com/content/products/productdetails.aspx/dimen_9200c?c=jp&cs=jpbsd1&l=ja&s=bsd
が入っていますか？
ATIで失敗したら再ンストールが簡単だと思います。
もし再インストールが面倒だったら荒療治ですが
セーフモードで立ち上げてサウンドドライバーを削除してよくなった経験があります（XPです)再起動したら呼んできますよ。
チップセットドライバーを呼んできたらチップセットドライバを入れて次にサウンドドライバー（SIGMATELのオーディオドライバ）を入れて後ATIですよね。
ATIでつまずいたら厄介ですよね。参考までですので実行されるかはあなた次第ですから再インストールの準備ぐらいの気持ちでやることです。
【http://www.4gamer.net/news.php?url=/news/history/2007.04/20070419131618detail.html】
【http://www.forest.impress.co.jp/article/2005/01/31/driver.html】

お礼

アドバイスありがとうございます。
未だサポートの方からも解決につながるものがない状態なので、回答していただけることが非常にありがたい限りです。

補足

さっそくなのですが
＞http://www1.jp.dell.com/content/products/productdetails.aspx/dimen_...​
＞が入っていますか？
とはどれをさしていらっしゃるのでしょうか。リンクをたどったのですが、理解できなくて申し訳ありません(/；Ω；)

もしかしたらと思って、PCに関しては素人に毛が生えた程度なので関係あるのかわかりませんし、見当違いだったらお恥ずかしいのですがマルチメディア関連の構成を書いてみます。

TVチューナー搭載ビデオキャプチャーカード；ATI TV Wonder Elite TVチューナーカード
ビデオコントローラ；インテル(R)グラフィックス・メディア・アクセラレーター（GMA)×３０００オンボード（VGA)
サウンドコントローラ；インテル（R）ハイ・デフィニション（HD)オーディオ（オンボード）

＞ATIで失敗したら
とはどういうことでしょうか？akiyosi1様の知識に理解が追いつけず再度質問させていただくことになってしまって申し訳ないです。

セーフモードでサウンドドライバーを削除すると、再起動した際に自動的にPCがサウンドドライバーをインストールするということがあるのですか？！
修理に出すとなったら試してみようかと思います。今は悲しいかなまだ少し勇気がありません。なぜならこのPC買ったのは４月上旬で、届いたのが中旬、そして届いた翌日から不具合のため修理に出し、ようやくまた使えるようになったのが４月末・・・。DELLにうんざりしつつもなんとかまともにこのPCを自分仕様にしていきたい段階でして、ちょっとひよってしまいます( pΩq)

さらに最後の２つのリンクについてお聞きしたいのですが、一つ目はサウンドドライバにあたるものなのでしょうか？
お時間ある時に教えていただけるとありがたいです。お願いします。