画面が突然止まってしまいます

質問

パソコンの画面が突然止まってしまいます。
いわゆる、重くなるといったような感じではなく、右下の時計やカーソルすべてが止まって動かなくなってしまいます。

何をしても反応しないためタスクマネージャーも開けず、本体のリセットボタンを押して立ち上げなおさない事にはどうしようもない状態です。

何かのソフトの相性、不具合かとは思っているのですが、何分、中途半端な知識しかなく、またどのソフトを入れたタイミングでそのような事が起きるようになったかも分かっていません。止まるタイミングも様々で、何をしたら止まるか等は分かっていません。大変困っていて何とか解決したいのですが、知識と知恵をお貸しください。

具体的にどのような可能性が考え得るか、その対処方など教えていただけたらありがたいです。

スペック
・OS　Windows XP
・CPU Pentium D 3.40GHz
・メモリ　１GB

回答No.7

Hoyat

#2です。

>OSを入れなおしても今と同じソフトをまた入れては同じ事が起こるように思えて不安です。

それは十分に予見できる範囲です。
（つまり再現されてしまう可能性大）
同じソフトを全ていっぺんに入れるのではなく
#4さんの言われるように一つ一ついれながら確認する事が「肝」です。
まずOSを入れて、次にウィルス対策ソフトを入れて
そしてOSのアップデートを完了させてから
ソフトを一つ一つ入れていってください。
ハードウェアのトラブルだったら
OSのアップデートを終了する前にフリーズ起こしますし
問題の切り分けになりますから。

あとフリーソフトはなるべく入れないほうが良いです。

回答No.6

mae-stro

なにかのハードウェアの故障が考えられます。
マザーボード、メモリ、ビデオボードなどのコンデンサなどは大丈夫ですか？

ビデオボードの予備があれば交換してみるのも手です。

回答No.5

noname#203710

セーフモードでは動きますでしょうか？

ウイルスの可能性も無いとは言えないので、止まらないで動くようなら、
使用しているウイルス対策ソフトでのスキャン、オンラインスキャンなどをしてみて下さい。
http://onecare.live.com/site/ja-JP/default.htm

回答No.4

violet430

最近追加したアプリケーションやデバイスを順番に削除してみて下さい。
特にフリーソフトは疑わしいので優先して削除して下さい。

質問者の心配通りで、パソコンを再インストールしても。同じソフトを全て入れた場合は再発する恐れはありますね。
ですので、もしも再インストールする場合は、バックアップを取りながら少しずつ動作テストすることをお奨めします。
バックアップはAcronis True Imageが便利です。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

回答No.3

salvager

#1です。
Ctrl+Alt+Dleleteで出す方法と同じ事でしょうか？
＞はい、そうです。前述の方法はタスクマネージャを直接呼び起こすショートカットです。

強いて言えばネットに繋いだ状態で・・・
＞どのプロセスが「反応無し」になっているのか、CPU使用率が異常なのはどれなのかを確認するためには監視アプリの導入も手段としてはあります。検討してみるのも良いでしょう。以下は一例です。
CheckServer：http://www.forest.impress.co.jp/article/2006/05/30/checkserver.html
CPU使用率POP：http://www.forest.impress.co.jp/article/2007/03/27/cpupop.html
（公式サイトでは1.1へのバージョンアップを確認）

回答No.2

Hoyat

・ソフトの不具合>>OS再インストールの後全て入れ直し
・ウィルス感染>>ウィルス対策ソフトによる処理又は再インストール
・ハードウェアトラブル>>修理

こんなとこでしょうね。
止まるタイミングは様々だと思われるかもしれませんが
大抵は法則が必ずあります。
ですが見極め画難しいのであれば
面倒でもまずOSからの入れ直しすることです。

お礼

ありがとうございます。

法則ですか。強いて言えばネットに繋いだ状態で起こるような気はします。
OSのインストールもした事が無かったのでなかなか行動に移せずにいました。

ただ、OSを入れなおしても今と同じソフトをまた入れては同じ事が起こるように思えて不安です。

回答No.1

salvager

ソフトウェアの競合が考えられますが、今現在の情報から解決法を回答するのは至難ですね（苦笑）。
タスクマネージャを開くためのショートカットキーがあります。この方法の場合、GUI（画面操作）から開くわけではないので、固まる（おそらくCPU使用率が100%）状況でも、立ち上げられる可能性が少なからずあります。
質問にある症状が発生した際に、以下の操作で立ち上げられるかを確認してみてください。
タスクマネージャのショートカット：Ctrl+Shift+Escキーを同時押し
（感覚としては、Ctrl+Shiftを押しながらESCといった感じです）

お礼

ありがとうございます。
すいません、自分にもう少し知識があれば、もっと詳しい状況説明が出来るのですが。

Ctrl+Shift+Escキーでの操作はCtrl+Alt+Dleleteで出す方法と同じ事でしょうか？　でしたら以前試してだめでした。　キーボードの入力もまったく受け付けてくれません。