VAIO windows7フリーズで困ってます！

質問

VAIOwindows7ノートパソコンを使ってるのですが、Excelを使用していてヘルプを参照したら(Yahooに接続したら)、フリーズしてしまいました。
カーソルも動きませんし、リセットボタンやタスクマネージャー？のこともよくわからないのですが、電源を切って強制終了しかないのでしょうか？

その場合、Excelの内容の保存は大丈夫なのでしょうか？
どなたか質問答えていただきたいです(>_<)

回答No.1

kadakun1 · ベストアンサー

まずは落ち着きましょう。
Ctrl＋Alt＋Deletキーを押して見てください。
それで画面が変わったらタスクマネージャーを起動（Alt＋T）します。
そこにexcelやyahooの項目があれば、矢印キーで選択して（Alt＋T）キーで終了させます。
終了しない場合や、終了させてもカーソルが動かないときは、Ctrl＋Alt＋Deletキーで
ログオフ（Alt＋L）させます。

Ctrl＋Alt＋Deletキーで画面が変わらないときは、強制終了しかありません。
Excelでは、直前の情報までは保存されていると思いますので、再起動させれば左側に修復情報が出るはずです。
それを選択して中身を確認するしか無いです。
また、その場合は名前も変わっていますから、再度保存するときには注意してください。

強制終了も出来ない場合には、ノートだとバッテリーを外して電源コードを抜くしか無いです。