イーバンク銀行定期預金解約

質問

イーバンクで定期を積んでいますが、一件解約したいので、手続きしてみたのですが、セキュリティコードが発行されたので、それを使って手続き続行したいです。が、コードを入れる画面が現れません。「このセキュリティコードを利用して、定期預金中途解約手続に必要なワンタイム認証を行ってください。」となりますが…
セキュリティ手続きを出来るようにしていない人もいるとのことですが、自分がそうなのかわかる画面がありません。
どうすればいいのでしょうか？

回答No.1

bure · ベストアンサー

この意味の事を言っておられるのか
http://www.ebank.co.jp/kojin/security/onetime/settei.html
セキュリティ通知メールアドレスを設定した記憶は？
サポートに電話しても教えてくれませんか？

あとこの様なイーバンクからのメールに記憶にないですか

2007年3月12日までに、必ずセキュリティ通知メールアドレスをご設定ください。
イーバンク銀行では、万一、第三者にログインパスワード及び暗証番号などを盗用された場合でも、お客さまの定期預金を容易に解約することが出来ないように、定期預金の中途解約にはセキュリティ通知メールアドレスの設定が必要な仕組とさせていただいております。
2007年3月12日までに、セキュリティ通知メールを設定されていないお客さまにつきましては、セキュリティの観点から、定期預金の中途解約の際に別途お手続が必要な仕組みに変更いたします。
※セキュリティ通知メールを3月12日までにご設定いただいたお客さまについては、現状の通りの定期預金中途解約フローのままとさせていただきます。　　
セキュリティ通知メールアドレスの設定がまだお済でないお客さまにおかれましては、すみやかにセキュリティ通知メールアドレスのご設定をお願いいたします。

お礼

いろいろいじってみたのですが、一番古い定期でないと解約できる表示が出ませんでした。１０マンを数件定期にしていたので。
なぜどれでも解約できないのかはわかりませんでした。
ありがとうございます。