EPSONプリンタの不具合 （故障？）

質問

プリンタの調子が悪く、困っています。
パソコンやメモリーカードからプリントアウトする分には問題ないのですが、コピーやスキャンをすると、セットした書類を正しく読み取れません。何度やってもモザイクがかかったような画像になってしまいます。
機種はEPSONのPM-A750で、１年ほど前に購入したものです。購入した当初はちゃんと作動していました。それがある日突然このような症状が現れ、全く原因が分からず困っています。
原稿台の不具合でしょうか？これはもう修理に出すしかないのでしょうか。
回答待ってます！

回答No.2

4G52GS

プリンタの修理屋です。

エプソンは専門外ですが、明らかにスキャナユニットの不良でしょう。
ユーザーとしてできることは（あれば）ロックレバーの確認くらいで、スキャナユニットには何もできないのが普通です。

キヤノンでもスキャナユニット（表示部を除いた上の部分全部）として部品が供給されます。

販売店に相談するのが一番でしょう。

良い販売店ならメーカーと真剣に交渉してくれると思います。
もっと良い店は保証書を預かります。（紛失するお客様はかなり多いです。もう一つ理由もありますが）

回答No.1

fjnobu

1年以内なら保障修理が受けられます。
保証書を見て、早く修理に出した方が良いです。
1年未満に故障があったといっても、1年を過ぎて修理に出すと有償になる場合があります。
良心的な店なら、多少の余裕は見てくれます。

お礼

ありがとうございます。