DVDが使えなくなりました

質問

DVDが使えなくなってしまいました。ドライブに挿入しても何の反応もしてくれません。ソフトは起動するのでハードの問題かと思うのですが突然のことで途方にくれています（3日前までは普通に見れていたのですが）。マイコンピュータをみてもドライブそのものがありません。修理に出す以外方法はないでしょうか？

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

デバイスマネージャでドライバを見て！？の黄色のマークはついていませんか？

インストールしたソフトにより起こった可能性がある場合は、トラブルが起こる前の（3日前までは正常とのこと）4日前に「システムの復元」をして戻して正常になるかを見るのもよいかも。（「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」）

その前に、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩き）のメニューで「前回正常時の構成」を選び起動してみて正常になる場合もあります。

お礼

返事が遅くなり申し訳ありませんでした。

ご指導の通りやってみたところ、黄色のマークがついており、修復を試みましたがダメでした。

修理にだそうと思います。

ご丁寧にありがとうございました。

回答No.4

goold-man

NO1追加
＞黄色のマークがついており、修復を試みましたがダメでした

デバイスをダブルクリックか右クリック「プロパティ」「ドライバ」「削除」再起動でWindows汎用ドライバが再生成され正常になりませんか？

お礼

アドバイスありがとうございます。

試してみましたが
やっぱりダメでした。

修理にだそうと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

DB5PA

分解などを行わないのであれば、あまりいじらず修理に出す方が良いですね。

確認方法としてはBIOSの確認とその3日前までになにかソフトを入れた、PCに何かしたかでしょうか。

BIOSはマザーボードの設定です。
PCによって設定、見方が異なるので説明書、あるいはネットで調べるのが良いと思います。
ここでDVDドライブが認識していないようですと、あまり良い傾向ではないですね。
DVDドライブの故障、あるいはその周りに故障があるなど…。

なにかソフトをインストールして起きたのであれば、そのソフトをアンインストール、それでも駄目なら
システムの復元、これも駄目なら、OSの再セットアップでしょう。
これはDVDドライブが壊れていないと判断してからで良いと思います。

何か付けた場合は、極力その後から付けた物を外して起動してみることです。

少し手間ですが、誰かのPCにドライブを取り付けてみるのも良いかもしれません。
そのPCで動いたのであれば、ドライブは白、自分のPC側に問題ありの可能性大。
そのPCで動かないのであれば、ドライブは黒、ただし自分のPCも灰ですね。

ドライブも突然壊れます。自分のDVDドライブも10ヶ月ほどで故障しました。
このときは、保証で新品と交換でした。

お礼

返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
やはりＰＣがだめなようです。

ご指導の通り、いろいろいじくらず修理にだそうと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#214454

ドライブ・PCは購入してどれくらい経っていますか？
私はドライブ自体消耗品と考えています。
高速回転部品が入っているのですから壊れても不思議ありません。
ドライブ自体は７千円程度で販売されていますから交換すればOKだと思います。

お礼

返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

ドライブが壊れてしまっているようです。
交換してみようと思います。
ありがとうございました。