グレードアップキャンペーン

質問

ウィルコムのグレードアップキャンペーンで機種変更をしました。それで今日、端末が届いたのですがメールをしたりネットにつないだりができないんです。ディスプレイにはアンテナがなく圏外にもなっていなくて無表示です。多分何かの設定をしないと機能しないと思うんですけど。どなたかアドバイスお願いします。

回答No.2

blackblock · ベストアンサー

＃１です。
すいません、機種によっては使えない期間が発生するようです
AIR発番対応機は、「機種変更予約日時」以降の電源onで自動切換えです。

参考URL：

https://store.willcom-inc.com/ec/faces/support/guide/change/index.jsp

回答No.1

blackblock

機種変更ということは、旧と新の二台が現在手元にあるのですよね。
新PHSの到着がいつなのかがウィルコム側に判らない為、到着前に切り替えをすると、旧PHSが使えなくなってしまう期間が発生してユーザーに迷惑がかかります。
よって、到着時には開通していないと思われます。
切り替えの時間が記入された用紙、あるいは、切り替え方法の説明書が同封されていませんか?

お礼

同梱されていた書類を調べてみたら切り替えの時間が書いてありました！助かりました。ありがとうございます。