※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:教えて美容師さん♪)
美容師のカウンセリングについての質問
このQ&Aのポイント
美容師さんから提案される髪型をイメージできない問題や、カウンセリングの方法について質問です。
平均的なカウンセリング時間やお客様からのお願い事、紙に書いたメモを渡す方法について教えてください。
カウンセリングで合わないと感じた場合、担当を変えるかお店を出ることはできるのか質問です。
<カウンセリングの受け方について質問>
(1)素人でもわかる説明をして貰える方法ってありませんか?
美容師さんから(持参した写真以外の)他の髪型を提案されると、その髪型をイメージできないことがあります。
例えば「襟足を絞って」という言葉だと、襟足をある程度切るのはわかるけど、どんな風な仕上がりになるのかがさっぱりわかりません。
言葉だけの説明では想像がつかないので、“お話されている髪型に近い写真を見せて欲しい”とお願いしてみたところ、渡されるのはパーマやワックスでだいぶ動きを出した髪形写真ってことが多いです。
私は美的感覚ゼロなので、『え??この写真のどの辺りが今の説明に該当しているの???』と、頭の中がはてなマーク状態です。
(自分と同じ髪質のモデルさんならわかりやすいですけど、滅多にないですし)、
何か良い解決策はありませんか?
(2)平均的なカウンセリング時間と、どんなことをお話されているのかを具体的に教えて下さい。
または、お客様にお願いがあれば、どうぞ。(・・・事前に紙に書いてきて渡すお客様っていますか?)
(3)こんなことが起きないことを祈りたいのですが、
カウンセリングの時点で、『この美容師さんとは絶対に合わない。ふざけるな!』と感じた場合、
髪を切られる前に担当をチェンジして貰ったりお店を出てくることって可能ですか?
(悪質なクレーム客にはなりたくないので、何か良い言い訳があれば、教えて下さい)
宜しくお願い致します
お礼
ご回答をありがとうございます。 (懺悔です)ごごご、ごめんなさい。5~10分で終わらないこともあります(汗) ワガママを言う気はないのですが、持参した写真通りには「できません」「似合わないよ」などのお言葉により、その場で決める羽目になり時間がかかる場合が起きるのですよ。 私の為に(=せいで?)親身になってお時間を取ってくれた過去の美容師さん達、ごめんね、ありがとう(←遠くから謝っておきます) う、聞いてみたいことがあるのですが、長くなりそうなので、別の質問立ち上げます・・・。 お一人でやっている個人経営店でしたか。 saruhappyさんの回答は自由で面白い(←褒めてます)ので、スタッフの少ないお店で楽しくやっていそうだなぁ♪と、なんとなく思っていました。 (今まで私はなんとな~く大きな美容室に行ってしまう傾向があったのですが、そのうち個人経営店の選び方も聞いてみたいですv)
補足
「あの人に今日はしてもらってもいいですか?」 わぁ♪担当チェンジなのに、指名っぽくて素敵な言い訳です(笑) だけど、指名料金がスタイリストごとにそれぞれ違っていて、新規客なのに電話予約の時点で指名料が発生していた場合のチェンジってどうなのでしょうね?(笑) 場合によっては、大人しく「あ、用事が!」と、すっとぼけて帰るのがベストですかね。(私は、美容室に行く時は用事のない日にするんですよね。良心の呵責が・・・。でも、後で泣くくらいなら嘘も方便ですね)