製品＆サポートがいいのは？

質問

製品の品質＆サポートが良いと思われるのはどちら？

忌憚のないご感想お願い致します。
（国内メーカーは高価過ぎ）

●DELL
●SOTEC

以上２社。

回答No.7

noname#92888 · ベストアンサー

DELLは使用した事がないので使用経験あるSOTECに関してだけ。
SOTECのサポートの対応(電話での受付に関してのみ)は結構個人的にはいいと思います。
しかし修理などの仕方はあまりいいとは思えません。
３年半くらい前に購入したパソコンですが、
新品購入して３ヶ月でHDの故障、それでHDだけ無料交換して頂きましたが、
戻ってきて２日か３日くらいでまたHDの調子が悪くなり、
サポートの指示で再セットアップしてしばらく様子を見る事に。
そしたら修理から戻って１週間くらいでHDが認識しなくなり、
また無料ですがHDの交換をして貰いました。
たぶん、使用されていたHDが物が悪いのだと思われます。
元々新品に搭載されていたHDが不良品で、そして交換で使用されたHDも不良品だったのでしょうね。
そうでなければ・・・修理が雑なのでしょう(^^;
ただ、３年ちょい前の話ですので現状はわかりません。
以前のままだったら個人的にはお勧め出来ないメーカーです。

お礼

情報有難うございます。

値段につられて購入は考え物ですね。
とくに、初心は気をつけたいですね。

回答No.6

dyna_1550

サポートでいうなら僕の周りではEPSONが評判いいです。
値段もそれほど高くないと思います。

お礼

ありがとうございます。
なるほど、エプソンですか。
通販だけですよね。

回答No.5

nyaa519323116

●DELL
製品品質：結構、当たり外れがあるように思えますし、組み立ては必ずしも信頼できないという印象。
- 前に買った機種は、6年間、ほとんど毎日10時間以上使っても故障一つ起こしませんでした。ただ、購入時、FDのコネクタが外れていました。
- 2年ほど前に買ったノートPCはDVDドライブが故障し、今度は液晶パネルのインバータが壊れました。また、DVD動画を鑑賞していると、フリーズします。
サポート：WEBのサポートページのQ&A、ドライバ・ダウンロードサービス、アップグレードの注意点などは充実。メールサポートの応答は速い、(たぶん）マニュアルの範囲内は非常に精確な回答。ただし、マニュアルのオウム返しだけで、インテリジェンスは期待できない。応答マニュアルから外れたような質問は、そもそも理解しようとしない。
●SOTEC
製品品質：デスクトップPCを買って4年だが、無故障。ただし、日曜だけ使うので、実際の耐久性はわからない。筐体の作りは雑を極めていて、部品交換や増設にハンマーやペンチ、金ノコが必要だったこともある。
サポート；幸い、サポートを使ったことはないので、論評できません。

お礼

詳細なご感想ありがとうございます。

どうやら、初心者には少々高くても、国内メーカーがいいようですね。
再度、検討してみます。

回答No.4

noname#113190

SOTECは保証期間が過ぎたら自作パソコンと思ってサポートは諦めるしかないです。
物は悪くないと思いますけど、メーカー修理は驚くほど割高で、不要な部分まで勝手に交換して請求してくるし、サポートには繋がらず、保証期間が過ぎると、有料になるので、割り切った方以外はお勧めしません。
DELLはその点、サポートはよい気がしますけど、パソコン自体の品質は今一の感じがします。
電話サポートも、保障期間後でも対応してくれますし、先日はマザーボードのUSB端子の修理料金が高いので躊躇したら、パーツだけ送ってくれて、自己修理で3千円でした。
どちらも一長一短がありますけど、他人に勧めるならDELLを勧めます。
当方、SOTEC V4160DR、DELL Precisionのユーザーです。

お礼

ご感想ありがとうございます。
世界一の販売台数を言われるDELLも一考ありですね。

回答No.3

RED-NOSE

●DELL

お礼

ご感想ありがとうございます。

回答No.2

fallen_angel

ＤＥＬＬ，ＨＰはカスタマイズモデルが有るので自分で必要な構成が組めますね。

　サポートは、メーカーというより担当した社員次第という感じです。
ＤＥＬＬは結構良い対応です。

お礼

ご感想ありがとうございます。
カスタマイズは、各メーカーともやってるようですね。

回答No.1

NNori

DELLは当たりはずれがある。
SOTECは最初は良いが経年すると当たりがほとんどない。

SOTECのサポートは知らないけど、DELLは「ま、こんなもんかな」っていう感じ

お礼

早速のご感想ありがとうございます。