Edyでの支払いのとき

質問

今日、初めてEdyを使って支払いました。
お支払いをEdyでお願いしますって言ったら店員さんは
Edyでの支払いのボタンを押し携帯電話をかざすとエラーが
出ました。もう一回やるとまたエラーが、そして３回目にやったら
うまくいってちゃんと支払いができました。

そして後ほどに残高の履歴を確認してみたらなんとエラーの分まで
支払いになっていてびっくり。正式な支払い金額は４８０円なのですが
合計１４４０円の支払いになっていました。

この場合エラーの分９６０円戻してもらうことはできるのでしょうか？
もしできるのであればどのような手続きをしたらいいのでしょうか？
教えてください。

回答No.1

lambda21 · ベストアンサー

レシートを持っていれば、普通に戻すことができます。
手続きは、そのお店でやってください。

お礼

回答ありがとうございました。
レシートをもって行って戻して
もらうことにします。

回答No.2

MPD-PHYCHO

ｅｄｙでエラーが出たという事ですが、支払いをした時に電子音で「チャリーン」と言う音はしませんでしたか？もししていたのであれば１回目で既に支払いは出来ていた事になりますから、お店が側に言うべきだと思いますよ。

お礼

回答ありがとうございました。
エラーが出たときはチャリ～ンという音は出ていました。
でもディスプレイにはエラーみたいなメッセージが出ていました。
今度レシートをもって行って戻してもらうことにします。