印刷された文字が黒くなりません。

質問

私が使っているプリンターはALL-In-One Printer 810です。
　最初に付属されていたインクが切れ、新しいカートリッジ（COLOR SERIES6 JF333)を購入しセットしたのですが、ごく普通のWordで作成した文章が黒い字で印刷されないんです。最初の数行はかろうじで黒なのですが、だんだんと薄い緑色になってしまいます。
　ファイルを開いて「印刷」のところでプロパティをクリックしても黒一色で印刷するかカラーで印刷するかなどの選択肢もありませんし何が原因なのでしょうか。
　提出書類などをプリントアウトしたいので、黒でないと困るのです。どなたかご助言、よろしくお願いいたします。

回答No.2

kamerabeginner

該当の商品と思われるところからのヘルプをもってきました。

カートリッジノズルを清掃するには、次の操作を行います。

普通紙をセットします。詳細については、「用紙のセット」を参照してください。

Windows XP の場合は、［スタート］ボタンをクリックして、［コントロール パネル］、［プリンタとその他のハードウェア］、［プリンタと FAX］の順にクリックします。

Windows 2000 の場合は、［スタート］ボタンをクリックして、［設定］、［プリンタ］の順にクリックします。
［Dell AIO 810］のアイコンを右クリックします。
［印刷設定］をクリックします。
［印刷設定］ダイアログボックスが表示されます。
［メンテナンス］タブをクリックします。
［カートリッジの清掃］をクリックします。

引き続き印刷品質が改善されない場合は、［ノズル清掃を繰り返す］をクリックします。
ドキュメントをもう一度印刷して、印刷品質が改善されたことを確認します。
それでも印刷品質が改善されない場合は、カートリッジノズルを拭き、ドキュメントをもう一度印刷します。

回答No.1

hikki-hikki

プリンターは「デル オールインワンプリンタ 810」で間違いないでしょうか？
　この機種は黒インクわ使わず、シアン・マゼンタ・イエローの3色を混合して擬似的に黒を表現しています。
　うすい緑になっていくとの事ですので、マゼンタが出ていないと考えられます。
　インクカートリッジがちゃんとセットされているかもう一度よく確認してみて下さい。間違いなければメーカーに問い合わせた方が良いと思います。

参考URL：

http://arena.nikkeibp.co.jp/news/20060314/115833/

お礼

早速のお返事、ありがとうございました。
私の使っているプリンターは「デル オールインワンプリンタ 810」です。
hikki-hikkiさんのおっしゃったとおり、マゼンダ（赤ですよね？）が
ちゃんと出ていないようです。（赤字の部分の赤の色がおかしいので。）
カートリッジをセットしなおしまして、もう少し検討してみます。
それでも直らないようでしたら、アドバイスしてくださったとおり、
メーカに問い合わせてみようと思います。
お忙しいところ、ありがとうございました！