アップデートと初期化

質問

SONYのSONICSTAGE 4.2をWINDOWS2000(ServicePack4)のＯＳでインストールしたところ、アップデートしてくださいと表示されアップデート画面につないだのですが、そのさきの操作方法がわかりません。一度、高速クリックはしてみましたが、インストールできず
再度カスタムクリックしても途中でエラー
娘の誕生日プレゼントにウォークマン購入、でもソフト起動できないため
音楽が聴けません。
すみませんが、パソコン操作等くわしく教えてください。

回答No.2

syunmaru · ベストアンサー

アップデートプログラムの所に、自動アップデートと、手動アップデートの画面が有ったと思います。

その右横に、「アップデート開始」があると思います。
「アップデート開始」で、ソフトがダウンロードされます。

>一度、高速クリックはしてみましたが、インストールできず、再度カスタムクリックしても途中でエラー・・・。

推定原因ですが、お使いのインターネットセキュリティのウィルス対策ソフトと、ファイアウォールソフトで、
ファイアウォールソフトでブロックされている為だと思います。
いったんファイアウォールを無効にして、試してみてください。

インストールされましたら、ファイアウォールを有効にしてください。

以外に多いトラブルです。

お礼

早々のアドバイスありがとうございます。
早速トライしたところ、インストールできました。
ありがとうございました。

回答No.3

sky180net

私も似た様な体験をしました、アップデートして下さいはWindosw2000で無くSONICOSTAGE4.2をアップデートして下さいの意味と思います。
ソニーのサイトに接続してアップデートとユーザー登録完了で使用出来ました。後はソニーさんへ問い合わせを薦めます。

お礼

早々のアドバイスありがとうございました。
ソニーに確認したところ、パソコンの問題でわかりませんとの回答。
何度かアップデートと自動更新をしたところ、問題解決しました。
ありがとうございました。

回答No.1

aran62

以下の手順でしてみてください。

参考URL：

http://www.sony.jp/support/pa_common/download/ss_dl_01.html

お礼

早々のアドバイスありがとうございました。
ソニーサービスに連絡したところ、パソコンの問題でわかりませんとのこと
なんどか、アップデートを試みるほか、自動更新に設定後
インストール可能になりました。