DELLのパソコンはどうなんでしょう？

質問

VISTA搭載のデスクトップＰＣの購入を検討中です。
ＮＥＣや富士通のパソコンが良いかなと思って調べているんですが、決めかねています。
VISTAを快適に動かすためには
　(1)ＣＰＵはCore2 Duo
　(2)メインメモリは２ＧＢ
　(3)ビデオメモリは専用で２５６ＭＢ
といった条件が望ましいというようなことが雑誌等で書かれています。
これに私が望む
　(4)ＴＶチューナーはいらない
　(5)モニタは17インチで十分
といった条件を加味すると、ＮＥＣや富士通には該当する機種がなさそうです。
そこでDELLを調べてみると、仕様がカスタマイズできるので望みどおりの機種が選べそうだというのが分かりました。

そこで質問です。
(1)正直DELLというメーカーはどうなんでしょう？　製品の信頼度やサポートの充実度といった観点で問題はないのでしょうか？
(2)私のPC使用目的は主にネットサーフィンとメール、写真の整理、ワード、エクセルといったところです。３Ｄゲームとかはしません。VISTAの機能は快適に使えるようにしたいと思っています。ということを前提にした場合、(1)～(3)の条件はオーバースペックでしょうか？

回答No.5

DollEye · ベストアンサー

Ａｅｒｏを使用されるとの前提で話をします。Ａｅｒｏについては参考ＵＲＬをどうぞ
Aero機能はVistaの特徴の一つなので、各メーカで対応製品をじゃんじゃん出してます。
下記が対応して、互換性を確認されてるPC一覧です。
http://www.microsoft.com/japan/windowsvista/compatible/pc.aspx

では回答を・・・
(1)正直DELLというメーカーはどうなんでしょう？
サポートはよくないです。
初期不良は2,3%程度は起こりえます。販売店購入なら交換が早いです。
電話が繋がりにくい、対応が遅い等はどのPCメーカも大差無いですね。というか期待しちゃダメです(笑)
日本のメーカよりちょい下と言った感想を多く目にします。（DELLは本社が国外なので）
尚、PCのハードウェア知識が濃い人には評判が良いです。カスタマイズが結構利きますし。
つまり、自信が無いなら避けたほうが無難だと思います。

(2)オーバースペックでしょうか？
やや高性能な部類に入りますね。私が組んで上げるならば・・・
ＣＰＵ：Core2 Duo E6300
メモリ：５１２ＭＢ Ｘ２　もしくは　１ＧＢ　Ｘ２
グラフィクボード：１万円以上の256MBメモリを搭載したモノ
って所でしょうか。これで体感上は十分快適だと思います。

＞ネットサーフィンとメール、写真の整理、ワード、エクセル
という項目はどれもＰＣパワーを必要としません。
なので、予算と相談してＣＰＵのランクをもうちょっと下げてもいいかもしれません。

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/windows/products/windowsvista/features/experiences/aero.mspx

お礼

回答ありがとうございます。
ハードウェア知識は正直自信がないのでDELLは避けたいです。

率直なアドバイスありがとうございます。
こういう回答はほんとに参考になります。
CPUはPentium4あたりまで落としても大丈夫でしょうか？

回答No.11

DollEye

＃５です。
CPUはP4の３Ｇクラスでも全く問題は無いと思います。
その辺は予算と相談して変更なさればOKかと。

尚、メモリと違って気軽に増設できないので、
２Ｇとかはやめておいたほうが無難です。

お礼

ありがとうございます。
CPUは慎重に選びたいと思います。最低５年くらいは使いたいので。

回答No.10

mtf-hokuto

ＮＥＣ ＤirectのタイプＭＴなんていかがですか。
カスタマイズできますし、サポ－トも受けられます。

参考URL：

http://www.necdirect.jp/psp/PA121/DIRECT1K/ENTPND/h/?tab=N1K_Z_DPC_CUS_0701_VOGMT&catalogid=N1K_Z_DPC_CUS_0701_VOGMT

お礼

情報ありがとうございます。
NECでも色々とカスタマイズして組むことができるんですね。
DELLとかHPだけかと思ってました。
NECで検討してみます。

回答No.9

kai2648

10月初旬頃注文したDELL DIMENSION9200Cを使っていますCPUはCore2DuoE6300、メモリは２G、グラフィックスは内臓のものですがVISTAのパフォーマンススコアはプロセッサ4.9メモリ5.4グラフィックス3.6となっています。3Dゲームとかをしないのであれば十分なスペックと思います、店頭に並ぶメーカー商品にはグラフィックスのスコアが2.2とかかなり低いスコアのものも出回っています。パソコンは2～3年毎に入れ替えてます、いろいろなメーカーを使ってますがDELLのサポート体制は最低です何度か利用しましたがまず電話が繋がらない、繋がっても中継ぎの係りがいて担当者からは数時間後の対応、担当者と話をしてもトラブラルを解消してくれる回答は殆どナシ。
現在VISTAをデュアルブートをしてますがトラブッタままです、今までサポート体制の一番はNECでした。

お礼

回答ありがとうございます。
VISTAのパフォーマンススコアは、目安として参考になります。
DELLのサポートは、やはり良くないようですね。
NECが良さそうなので、そちらで再検討してみます。

回答No.8

noname#51328

Dell は正直にいってやめたほうが良いかもしれません。現在カナダでユーザーから訴訟を起こされています。内容はデルのデスクトップPCは無償の保障期間の一年間を過ぎると軒並み故障が始まると，言うことです。現在デルのノートを使っていますがまだ一年未満なので心配ですがサポートの対応は皆さんご指摘の通り大変悪いです。

お礼

なんとも嫌な話ですね。
DELLタイマーはSONYタイマーよりも短そうですね。
皆さんの意見を伺ってみて、やはりDELLは避けたほうが良いと判断しました。

回答No.7

roukin

オーバースペックでしょう。専用グラボは７３００ＧＳ１２８ＭＢで十分、メモリーも１ＧＢあればＯＫ。
Ｐ４－３．２　グラボ７８００ＧＳ　メモリー１ＧＢでさくさく動いてます。

お礼

Pentium4でさくさく動いてるんですね。
これは貴重な情報です。ありがとうございます。
CPUのスペックを少し落としてコストダウンを検討してみます。

回答No.6

ken_0401

サポートはひどいの一言です。
まず、なかなか繋がらない。yahooBBの初期のころのサポートサービス
なみにつながりません。正直あきれました。

あと、やっと、電話に出た人の態度がひどかったです。わたしは
２点聞きたかったのですが、１点目の問題を聞いたあとに、
「あともう一点お聞きしたいのですが。」
とわたしたたずねたところ、
dellの人は
「はい・・・」
とめんどくさそうに返事をしました。
こっちはパソコンを買ったときにサポート代も含めて
払ってるのに、さすがにこの態度は、切れそうになりました。

客をなめてます。

お礼

こういう実体験の情報は信頼できます。
やはりDELLは避けようと思います。
回答ありがとうございました。

回答No.4

akiri0

私見ですが、サポートで優れているメーカーは
NECだと思います。国内のメーカーの中での
サポート体制は上位だと思います。

DELLについては、賛否両論は確かにあります。
商品購入後に問題が発生した場合のフォローは
マニュアルもありますが、電話に出た担当の裁量
にもよります。運が悪いと融通が利かないことも
あるみたいですね。

あと、VGAについては256MBでもオーバースペックでは
ないです。VGAのメモリは増設できないので、ある程度
搭載されているものがいいでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
NECでもカスタマイズ商品を扱ってるんですね。
サポート体制も良さそうですしNECでも検討してみます。

VGAは256MBあった方が良いのですね。
こういうアドバイスは助かります。ありがとうございました。

回答No.3

tsukachan

補足です。
Ｖｉｓｔａを快適に動作させる為にはグラフィック処理がかなり求められます。
メーカー製でVista対応と書いてあってもグラフィック機能が低いと快適に動きません。

Ａｅｒｏなんかは下手な３Ｄゲームよりグラフィック処理を要求しますので機能の高いもの、または増設グラフィックボードなどで対応する必要があります。グラフィックメモリの容量よりもＧＰＵの性能で選ぶ必要があります。

お礼

ありがとうございます。
ＧＰＵにはちょっと疎いのですが、色んなメーカーのものがあって正直、優劣が良く分かりません。
ATI Readon Xpress1250 とか、ATI Readon Xpress1400とか、GMA X3000とかカタログにはありますが、どれがいいんでしょう？

回答No.2

sat_o

詳しいことは知りませんが、壊れやすい（故障しやすい）とは聞きました。

お礼

そういう噂があるということは、やはり問題が多そうですね。

回答No.1

tsukachan

1)サポートは良くありません
過去にお客様のPCを１００台程度導入し（確かに安かったので）セットアップ作業をしていたら５台ほど初期不良があり、サポートへ電話したのですが・・・
まあ繋がらないのはどこでも一緒ですが、対応は全てマニュアル通り。一通りマニュアルに書いてあるのと同じトラブルシューティングを試さないと初期不良交換に応じてくれないとの事でした。言葉もマニュアル通り（元々dellのマニュアルは判りづらいですが）なのでPC知識の無い人は辛いと思います。製品の信頼度も自分の中では「ちょっと・・ねぇ・・」って感じです。

2)スペック的には問題無いと思います。
WindowsReadyBoostを使う為にUSB2.0のメモリスティックは用意したほうが良いですね。ただ１GB以上は欲しいところです。５１２MBだと逆に遅くなるという報告もあります。http://www2.olisys55.com/windows_readyboost.html

実際最新のアンケート調査（JR調べ）では企業でVistaを採用している所はまだ無いそうなので、当面様々な不具合や機能改良を待ってから導入した方が良いのでは？というのが本音です。

お礼

回答ありがとうございます。
DELLの対応はやはりいまひとつなんですね。
５％の初期不良というのもちょっと多いですよね。
DELLは遠慮しておこうかなという気がしてきました。