新品冷蔵庫に霜がつく

質問

13年使用していた冷蔵庫が壊れ、３月１日に新しい冷蔵庫がやってきました。
が、冷凍庫にうっすらとですが、霜がつきます。
引き出し式で、一番下が冷凍庫なんですが、引き出しの外回りにも霜がついています。
説明書には、半ドアではありませんか？と書いてあり、すごくショックです。
やはり、メーカーに問い合わせた方がいいでしょうか？
東芝製　ＧＲ－３８ＮＢ　です。
よろしくお願いします。

回答No.4

LM6 · ベストアンサー

さて、どの程度の霜なのでしょうか？
まず、冷蔵庫が故障ではないと仮定して考えると
設置場所の水平バランスが原因が考えられます。
最近の冷蔵庫は容量アップを図る為、壁が薄く
作られています。
その為、床が斜めやユガミがあると冷蔵庫自体が
ユガミ、扉に隙間が出来て霜が付きます。
冷蔵庫を正面から見てすべての扉の間隔が均等で
あるかを確認して見てください。
間隔がバラバラならば均等になるように足の調整や、
床と冷蔵庫の間に板を挟むなどして直してください。
床は一見水平でも冷蔵庫を置くと歪む場合がありますので
注意して見てください。

回答No.3

SAKURAyang

販売店に連絡したほうがいいでしょう。
メーカーは修理しかしません。

販売店なら故障と判断すれば、良心的な販売店であれば交換してもらえます。

１週間で霜が発見されるということは、早くから霜とりが故障していたことになります。（はじめから故障していたかも）

回答No.2

SAKURAyang

奥に霜の塊が出来るのは、故障です。
メーカーか販売店に連絡してください。

回答No.1

SAKURAyang

メーカーに問い合わせる前に確認ですが、
冷凍室の引出しの奥に食品とかが落ちていませんか？
ケースをはずして見てください。

お礼

回答ありがとうございます。
引き出しをはずしてみましたが、何も落ちていませんでした。
奥にも霜がついていました。