更新できません

質問

パソコンでのipodやウィルスソフトの更新等がなぜかできません。
それぞれの「更新する」ボタンを選択すると画面上に小窓が出ますがその小窓には「×」とあるだけで、その他には何もありません。
もちろんその「×」をクリックすると小窓は消えてしまい更新できません。
以前はこんなことなかったのですが気付いたらこのようになっていました。
お分かりの方おりましたら教えていただきたいと思います。
ちなみにＰＣはツ○モデンキで買ったオリジナル（？）、市販のウィルス対策を入れています。
当方、ＰＣに関してはあまり詳しくありませんが不足の情報があればできる限り追加致します。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

hk6789

ルーターやモデムなどを再起動やネットワーク修復をやってみては？

回答No.1

rilz

ネットに接続していないから更新できないってオチじゃないよね？
FWがジャマしているとか…

トラブル時の質問は必ず、
1.どのような操作を行ったか？
2.その時どのようなエラー内容が表示されたか？
(詳細内容を書く事、書けない場合は画像を掲示するなど)
3.その時の状態はどうだった？
(他の更新は出来ているのか出来ていないのか明確に)
など、情報が無いと明確な回答は期待しない方が良い