ハードドライブが壊れた？-lsass.exe system error XP再インストールするとOK?

質問

こんにちは。PC初心者なので無知をお許しください。

ここ3ヶ月ほどインターネット中に再起動する事（前触れも無くいきなり切れて再起動）が多かったのですが、数日前にWindowsXPのロゴのあとにlsass.exeシステムエラーが出て起動しなくなりました。

F8で『正常起動時の構成』やその他のオプションを試してみましたが解決できませんでした。（IPSec ポリシーを無効にする方法はよく分からないので試してません。）

これはハードドライブ自体がウイルスに感染して壊れてしまったのでしょうか？WindowsXPのCDがあるのですが、再インストールするとまた開くようになりますか？その場合は以前のOfficeやMy Documentsなどは無くなってしまうのでしょうか？

ちなみに起動しなくなる数日前にノートンの有料アップデートをしたのですが、それとは関係ありますか？

回答No.3

roukin · ベストアンサー

もう１台ＰＣがありますので、ＨＤＤを取り出し、まず必要なファイルのバックアップをする方がいいでしょう。ＵＳＢ接続でつなぐものが多数市販されています。
ノートンのせいではないと思います。それよりも、「ここ3ヶ月ほどインターネット中に再起動する事（前触れも無くいきなり切れて再起動）」の原因を突き止めるべきでしょう。パソコン内部のお掃除をしてみてください。ＨＤＤを取り出すときに開けるでしょうから。熱暴走なら、再起動でなく、電源を落としますので何とも言えませんが。
再インストールされれば、以前のデータはすべてなくなります。ネットメールの設定も最初からです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

再起動する時も多々あるのですが、いきなり画面が真っ暗になるけど電源スイッチの光は点灯してて、しかしスイッチを押しても全く動かずじまいでPCの裏にあるコードを抜いて、はめて、スイッチを入れなければいけない事もしばしばありました。

数ヶ月前に再起動をはじめた時に外付メモリードライブを買い、今までの写真や履歴書等重要な物はコピーしてたため何とか全データ喪失は免れました。

補足

ファイルのバックアップとは、予備のPCに壊れたPCのハードドライブをつなげてWindowsXPやOfficeをコピーするという意味でしょうか？

数年前この予備のPCがトロイの木馬に感染したようで、それ以来ウェブサイトやメールのリンクをクリックするとフリーズする事が多くなりました。そういう状態ももう一つの（壊れた方の）ハードドライブに移りますか？ちなみに現在はトロイの木馬には感染していません。

回答No.2

goold-man

NO1追加
XPHomeの場合は参考URLを参考に。

「レジストリの破損によりXP を起動できなくなった場合の回復方法 」

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/307545/JA/

お礼

何度もご回答ありがとうございます。『いらう』というのが『触る』という意味だと分かりました。

今後また問題発生時はよろしくお願いいたします。

回答No.1

goold-man

＞lsass.exe システム　エラー

レジストリをいらうのは自己責任です。

XP Homeには自動システム回復機能は含まれていませんからProの場合です。

＞再インストールするとまた開くようになりますか？その場合は以前のOffi*eやMy Documentsなどは無くなってしまうのでしょうか

再インストール（クリーンインストール）するとMy Documentsなどのデータはなくなります。
Offi*eなどのアプリケーションは再インストールしないと起動できません。
製品版ですと修復インストール（上書きインストール）もできますが、プリインストールPC（OEM版）の場合はリカバリCD-ROMではクリーンインストールになります。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/418344/ja

補足

早速のご回答大変感謝しております！

ちなみにXP Professionalのはずです（現在は予備のPCを使用しているので確かではないですが）。この場合（Pro)はアプリケーションやMy documentsは無くならないということでしょうか？

＞レジストリをいらうのは自己責任です。
申し訳ありませんがどういう意味でしょうか？
何度も失礼いたします。