ビデオキャプチャのセットアップ

質問

昨日、バッファローの PC-MDVD/U2 を購入し早速セットアップを始めたのですがＵＳＢを接続した時点から先に進みません。
バッファローのホームページなどを参考にいろいろやってみたのですが全くだめです。
サポートセンターに問い合わせていますが時間が掛かるようです。
DELLのDIMENSION 3100CにWin XPを使っています。
経験者の方も多いようです、どのように解決されましたか？

回答No.1

violet430

初期不良かもしれないです。
機器自体が認識されていないなら販売店と相談すると良いと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
いろいろ試しましたがダメなので購入店に交換してもらうことにしました。