デルpcのvistaアップグレードについて

質問

先月デルのpcを買い、デルエクスプレスアップグレードプログラムを利用してvistaへアップグレードしたいのですが、名前・住所等を入力するとエラーがでます。これは英語で入力しないとダメなんでしょうか？

回答No.1

odetti

私は、昨年１２月２５日に申し込みました。
わたしも日本語で入力したらエラーがでるので、電話で問い合わせました。外国人の方がでてきて（日本語会話OK)、入力は英語でなければだめということでした。

　ただ、住所１とか住所２とかあり、説明ではどこに何を入力してよいかはっきりしませんでしたが、おおよそで「OSAKAFU」や「OSAKASI]や「○○ｋU・・・・」と打ち込みました。

　アップグレードの完了画面では入力したとおりにでてきました。（都道府県・市区・町番号など順序は前後しましたが。）
　送ってくるとき、日本人なら住所がはっきりするだろうとひとりで納得しています。

　後日受付完了のメールが来ましたが、それには、住所と名前が混在して返信されました。これも、大丈夫かと思い電話で問い合わせましたが、説明ではアップグレードの完了画面で住所などわかるなら大丈夫だということです。（信じるしかありません。）

　パソコンメーカーの関連会社なのですから、もう少しわかりやすくしてほしいものだと思っています。

　パソコン初心者ですがご参考になればと思い書かせていただきました。

お礼

御回答ありがとうございます。早速試してみます！