officeアシスタント表示されません

質問

エクセルでヘルプを使いたいのですが、officeアシスタントを表示しようとすると「問題が発生したため・・・」と表示され、勝手にエクセル画面が閉じられてしまいます。何か設定がいけないのでしょうか？
また、表示→ツールバー→フォーム のチェックボックスを使用としても、チェックボックスのオンオフができません。他の人のＰＣで試してみたら、チェックボックスに手のマークが出てきて、すぐオンオフできる状態になりました。なぜ私のＰＣではできないのでしょうか？
詳しい方、教えてください。

回答No.2

bernamaryo

メニューバーの「ヘルプ」→「アプリケーションの自動修復」をクリックし、画面の指示に従ってください。
なお、OffceのCDをセットするように指示が出る場合がありますので、あらかじめ用意しておいてください。

お礼

なんとか復活する事ができました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.1

fake-tang

あなたのパソコンにインストールされたExcelが壊れているんじゃないかな。
ファイルは共有できても、アプリケーションは共有できないから、再起動しても
ダメなら、もういちど、Excelをインストールしなおしてみては？
修復インストールって項目もあったと思うし。

お礼

色々やってみたら、ヘルプとチェックボックスのオンオフが表示されるようになりました。
ありがとうございました。