Office Wordを閉じることができない

質問

Words2003を終了しよううと閉じるボタンをクリックすると。

次のようなダイアログボックスが表示される：

問題が発生したため、Microsoft Office Wordを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。
作業内容を回復しMicrosoft Office Wordを再起動(R)。

（１）
これにチェックマークが入っているので、チェックマークをそのままにして「送信しない」ボタンをクリックするとWordが再起動する。

（２）
このチェックマークをはずして、「送信しない」ボタンをクリックすると終了する。

という２通りのことができます。

このようなダイアログボックスが表示されるのは何が原因で、その原因を解決する方法を教えて下さい。

回答No.2

noname#164823 · ベストアンサー

「ヘルプ」→「アプリケーションの自動修復」をしてみて、だめなら
OfficeのCDを入れ、再インストールで「修復」を選択してみて下さい。

リカバリする前に、やってみると直るかもしれません。

お礼

「ヘルプ」→「アプリケーションの自動修復」で解決しました。
ありがとうございました。

回答No.4

enunokokoro

リカバリなど必要はありません。エラーは、Word が応答を停止
したときに、Microsoft Office アプリケーションの回復ツール
が働いてメッセージが表示されたためです。
http://support.microsoft.com/kb/822645/ja

応答が停止する原因としては、ファイルの破損やテンプレート
の不具合などで、原因を特定するならSupport テンプレートの
Troubleshoot Utilityを使用するなどして、原因を探ります。
http://support.microsoft.com/kb/322743/

起動時または終了時に常になるのなら、テンプレートが原因の
場合やアドインが原因の場合があります。
No.2の回答者さんが紹介した[アプリケーションの自動修復]も
テンプレートなどの修復作業する一つの方法ですので、試して
みてください。

お礼

[アプリケーションの自動修復]で解決しました。
ありがとうございました。
また、参考のアドレスありがとうございました。

回答No.3

nicotinism

問題の原因は多岐に渡るので特定は難しいかと思います。
ハードウェア的な面では
メモリー、ハードディスク、電源不安定・・・
ソフトウェア的には
Officeのバグ、他のアプリケーションとのバッティング、アンチマルウェア、OS・・・

Microsoftでエラーの原因がつかめている場合は
「送信する」と折り返しWEB上だったかで解決策が表示される場合も有ります。
試してみては？

あとはイベントビューアに何か残っていないかとかかな。
※Officeは最新の状態かな（サービスパックなどなど）・・・

お礼

サービスパックは３でした。
[アプリケーションの自動修復]で解決しました。
ありがとうございました。

回答No.1

rehero2009

たぶんウインドウズのほうのファイルが破損したため、
ワードのソフトが正常に動作しない不具合と思います。

必要なデータを全部バックアップして、
リカバリして、工場出荷状態に戻してください。

お礼

「ヘルプ」→「アプリケーションの自動修復」で解決しました。
お金をかけず元にもどり、ホットしています。
ありがとうございました。