インストールができません

質問

CD-ROMをセットしてもインストールプログラムが起動しなかったので、「ファイル名を指定して実行」でインストールしようとしたのですが、
「d:\は利用できない場所を参照しています。このコンピュータのハードドライブ上、またはネットワーク上を参照している可能性があります。ディスクが正しく挿入されているか、またはインターネットに接続しているかどうか確認してから、やり直してください。それでも見つからない場合は、その情報は別の場所に移動した可能性があります。」というメッセージが出てインストールできません。
使用しているパソコンは
DELLのMicrosoft　Windows　XP　Professional　version2002 service pack2です。

パソコンに関しては無知に等しい状態なのでどうしたらよいか分かりません。；他に必要な情報があれば出来る限り調べて書きますので、よろしくお願いします。

回答No.2

noname#24757 · ベストアンサー

eドライブです。Ｄドライブではありません。
クリックして、インストールEXE.だったかありませんか？そこを
クリックするとインストールが始まります。取扱説明書はないですか？
うろ覚えですみません。また書いてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
確かにファイル名に「●●●.exe」と入っています。どこをクリックすればインストールEXEがあるのでしょうか。（無知ですみません）
CD-ROMの取扱説明書（でいいのでしょうか）にはファイル名を指定して実行、ファイル名を入力、クリックでインストールプログラムが起動すると書いてあります。
ご回答を参考にさせていただき、d:￥●●●ではなくe:￥●●●と入力してみたところ、「e:ドライブにディスクを挿入してください。」という文が出ました。やはりドライブに問題があるのでしょうか；

回答No.10

noname#24757

ご回答を参考にさせていただき、d:￥●●●ではなくe:￥●●●と入力してみたところ、「e:ドライブにディスクを挿入してください。」という文が出ました。やはりドライブに問題があるのでしょうか；

⇒Ｅドライブにディスクを挿入してください。ディスクにそれが入ってないのでそう表示される。（パソコンはそれを捕まえというか確認して起動しようとしている。
その手順というか順番が違うのでそういうこと。（人間的に言えば、早くＣＤを入れてくださいというようなもの）で異常ではないです。

リームバブルディスク（E:)となっているものならばマイコンピュータを開くとあるようです。これはDVD/CD－RWドライブ（E:)と同じでしょうか。
　⇒それがＥドライブです。

　失礼ですが小さなことを書きましたが、表現が失礼だったかもしれませんが、おわかりになられたでしょうか。

確認します。
　手順　立上げ画面でＣＤをDVD/CD-RW ドライブディスク（ＣＤ－ＲＷドライブディスクかもしれませんが）に入れる。　質問者さんの今のパソコン状態で入らないのでこの場合、マイコンピューター⇒リームバブルディスク（E:)をクリック　⇒　set up または set up exe.が、あれば　クリック　。
　それで　もしインストールがはじまらなければ　他に異常があります。

お礼

ご回答ありがとうございます。
＞ディスクにそれが入ってないのでそう表示される。
ディスクが入っている状態でも「E:ドライブに・・」と表示されてします。
＞失礼ですが小さなことを書きましたが・・
全然そんなことないです。とてもありがたいと思っております。

回答を参考にしてやってみたのですが、やはりリームバブルディスク（E:)をクリック　⇒E：ドライブにディスクを挿入してください　と出ます。

回答No.9

noname#24757

Ａ８　訂正
Ａ６の状態でクリックしてそれが・・・
正しくは、Ａ７の状態でそれが・・・でした。失礼しました。

お礼

ありがとうございます。ｍ（＿＿）ｍ

回答No.8

noname#24757

A7 設定が普通でない・・・・いろんなインストールやマイドキュメントに入れたのをアンインスト（削除）したりなどいろんな操作をすると質問者さんの状態になります。プログラムの仕組みがすんなりつながっていないというか私も同じ経験ずみですが異常という状態ではありません。すんなりそこに導かれないという状態です。のでご心配なく。
　さて　set up または set up exe.が、あればおそらくそれが正しいと思われます。
Ａ６の状態でクリックしてそれが見られませんでしょうか
　また、正確を期すならば、もし差し支えなかったらその商品名を記入されたらもしかしたらサイトで確認し導くことができるかもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
＞いろんなインストールやマイドキュメントに入れたのをアンインストしたりなどいろんな操作をすると質問者さんの状態になります。
＞＞いろんな操作・・思い当たることがあります。

＞set up または set up exe.があれば・・
＞＞どこにあるのですか。（すみません；）E：ドライブをクリックしてもありません。

商品はKOEIから販売されているゲームです。この商品に関わらず音楽CD等の再生もできないようですが・・。

回答No.7

noname#24757

Ａ２　立上げ画面の何もない画面の時、その時点でEドライブにＣＤディスクを挿入してください。ウィーンとパソコンの中で音がして通常はその時、インストールが始まります。質問者さんの場合は、パソコン設定の
状態が、普通のパターンになっていないので、その後の説明のところからでＣＤディスクの入った状態でＥドライブを
クリックしてください。　
[するとinstall EXe. または　set up exe. が見当たりませんか。このex.は再度確認しますので　３０分後には　またくわしいことをお知らせしますので待っておいてください。]

お礼

確かに、CD-ROMの説明書には通常はセットしたらインストールが始まるというようなことが書いてありました。
CDの入った状態でEドライブをクリックしても「E:ドライブにディスクを挿入してください」と出てしまいます。

回答No.6

rikarika28

Ｅドライブにディスクを挿入してくださいと出るのでしたら、
おそらくＥドライブが、ＣＤやＤＶＤを読むためのドライブに
なっているんだと思います。
もしかしたら、接触が悪いとかいう問題で動かないのかも
しれないので、一度再起動してみて、もう一度試してみるのも
いいかもしれません。
Ｄドライブがないとのことでしたので、お手持ちのパソコンのＨＤＤは
Ｃドライブだけになっているのかなと思いました。

お礼

再起動は何度も試みたのですがダメみたいです。
おっしゃるとおりCドライブしかないのだと思います。
ご回答ありがとうございました。

回答No.5

noname#24757

DVD/CD-RW ドライブ（Ｅ：）となっているようなのがありませんか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
リームバブルディスク（E:)となっているものならばマイコンピュータを開くとあるようです。これはDVD/CD－RWドライブ（E:)と同じでしょうか。

回答No.4

rikarika28

こんにちは、スタート→マイコンピュータと進んでいただくと
パソコンの中のドライブ構成がわかりますが、そこでＤドライブが
ＣＤを読み込むためのドライブなのか、またそのドライブがちゃんと
認識されているかを確認してみてください。
二つ考えられることがあり、ＣＤを読み込むためのドライブが動いていないか、ＤドライブがＣＤを読み込むためのドライブじゃないような
気がするのですが・・。
Ｄドライブはパーティションきってあって、ＨＤＤの領域じゃないですよね？

お礼

ご回答ありがとうございます。
マイコンピュータを見ましたが、Dドライブというのは見つからないようでした。多分おっしゃる通り、CDを読み込むためののドライブが動いていないのだと思います。（音楽CDも再生できなくなっていました。）
DドライブはHDDの領域ではないのですね；知りませんでした。＞＜

回答No.3

noname#24757

マイコンピューターをクリック　⇒Ｅドライブをクリックです。

お礼

ご回答ありがとうございます。参考にさせていただきます。
試みたのですが、「E：ドライブにディスクを挿入してください」と出ました。（ドライブに問題が・・？；）しかし、おかげでインストールの方法が分かりました。

回答No.1

Willyt

これは二通りのケースが考えられます。
１．メディアの破損
２．ＣＤドライブの不具合

この二つのうち１であるかを検査するためには、そのインストールＣＤをイジェクトし、音楽ＣＤなどを装着して見ることです。これでちゃんと演奏するようなら１ではないことが分りますね。

　２の場合は先ずデバイスマネージャの不具合が考えられますから、これのデバイスマネージャーを削除して再起動をかけます。すると自動認識してデバイスマネージャをインストールしてくれますから、これで試して見て下さい。それでもダメならユニット自身の不具合の可能性が高く、これを自力で修理するのはまず不可能でしょうから、コンピュ－タのサポートデスクに連絡をとって修理して貰うのが一番ですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
１を試してみたところ、音楽CDが再生されないようでした。
ドライブ自体に問題があるのでしょうか；。ついこの間まではちゃんと再生できたのですが・・；
とても参考になりました。新しい要因を発見できました。