新品ＰＣ（メーカーＢＴＯ）がよくフリーズします。

質問

まだ購入１ヶ月ほどです。
NEC：ValueOne　PC-GV42XUZG5
OS：XP HOME SP2
CPU:Athlon64×2 +4200
MEM:1G(512*2）
増設：HDD(80G)１台（計２台）　DVDドライブ１台（計２台）
グラフィックは増設してません。

立ち上げ１時間後だったり、５時間後だったりまちまちです。
ネットをしている最中です（90%ネット使用なので）。
マウスも利かず、しばらくすると白画面で黒の縦線が何本も入ります。
強制終了しかできません。

SpeedFanで温度計測しました。
CPUがアイドル時で50数℃、負荷時で65℃くらいになります（CnQ　ON）。
その他は30～37℃くらいを表示しています。
EVERESTではCPU温度が表示されません。

アイドル時で50℃は高いと思うのですが、これが原因でしょうか？
そもそも、温度表示が正しいのかも不明です。

メーカーに連絡したほうが良いでしょうか。
アドバイスをお願いします。

回答No.2

pre_pyo · ベストアンサー

CPUの耐久温度は約９０度くらいです。

個別で差はありますが平均40度前後が通常だと考えてください。
耐久温度を考えると５０後半から６０度以上はかなり高いです。

システムに問題があると思われますのでメーカに早急に連絡したほうが
良いと思われます。この状態が続くとPCの故障は勿論、急速にCPUから
寿命は短命になります。CPUだけでなくシステム上、他に不都合が出ている
要因が多々あります。

お礼

ありがとうございます。
その後も症状が治まらないので、点検修理に出す事になりました。

回答No.7

kad

参考意見、見当違いでしたらゴメン。

>増設：HDD(80G)１台（計２台）　DVDドライブ１台（計２台）
>グラフィックは増設してません・・・

増設部分のHDD及びDVDはメーカで行ったのか、又はご自分で
増設したのか???・・・自己責任の可否を確認したい。

自分で増設したデバイスなら其れを取り外した状態で稼働確認、
不具合の復元性（どちらの原因か）を確かめる必要がある。

増設部分を含めメーカサイドで行った作業なら考える必要ない、
初期不良としてメーカへ送り返す又は販売店へ持ち込む。

購入1ヶ月のPCならCPU温度の異常うんぬん関係なく早急に対策、
CPUファンの付け替えやグリスの塗り直ししてないよね???
余りいじると保証対象外（自己責任）になるので注意されたし。

お礼

ありがとうございます。
増設は前ＰＣの物を流用しました。
増設以外何もいじっていませんでした。
最小構成に戻しても、フリーズしてしまいました。
その後も症状が治まらないので、点検修理に出す事になりました。

回答No.6

いなかの くるまや（@exb04583）

初期不良の疑いも十分ありえます。

たまたま外れに当たったのかもしれません。
販売店記入捺印済みの保証書を片手に、
まずはＮＥＣサポートへ電話で症状を伝えましょう。

こういった場合、なるだけ早く連絡するのが吉です。

別の新品に交換か、修理か・・・。

どちらかの対処がなされるものと思いますよ。

お礼

ありがとうございます。
初期不良であればすっきりしますね。
その後も症状が治まらないので、点検修理に出す事になりました。

回答No.5

dod1972

＞CPUがアイドル時で50数℃、負荷時で65℃くらいになります（CnQ　ON）。

温度計測は、マザーボード毎に癖はあるものの、その温度を信じるなら、X2でしたら明らかに高いですねえ。それくらいではCPU熱暴走しませんが。

だいたい、感じからして、どこかのパーツが初期不良または熱暴走っぽいので、せっかくのNEC製パソコンですから、さっさとNECサポートに連絡しましょう。１か月目でこんな状態でしたら、NECサポートも善処してくれるでしょう。

お礼

ありがとうございます。
他の方も仰ってますが、高めなんですかね。
でも、ほとんど無負荷でもフリーズするのです。
その後も症状が治まらないので、点検修理に出す事になりました。

回答No.4

noname#25383

フリーズする原因は色々考えられますので、まずはメーカーに相談するのが良いと思います。

出力画面までおかしくなるようなので、電源系や回路が悪いかもしれませんね。
最悪、パーツ交換になるかもしれません。

危惧されているＣＰＵの温度ですが、５０℃は別に問題ないと思います。
ヒートシンクが無い状態だと、軽く１００℃は超えると思います。
昔の雑誌の記事で、ＣＰＵの上にアルミの皿を乗せて、卵の目玉焼きを作るというのがあったぐらいです。

お礼

ありがとうございます。
50℃が問題ないのでしたら今後も安心です。
その後も症状が治まらないので、点検修理に出す事になりました。

回答No.3

noname#30052

電圧不足で動作不安定になることがあります。
もしくは電源ユニットが不良である可能性もあります。
他のＰＣの電源ユニットで試せるのなら確認してみては
いかがでしょうか。

お礼

ありがとうございます。
電源は中を確認しても、メーカーに聞いても容量がわかりませんでした。
交換は自信なしです。
その後も症状が治まらないので、点検修理に出す事になりました。

回答No.1

yone_ken

連絡してください＾＾

お礼

はい、連絡しました＾＾