シャットダウンできずに再起動してしまう
osはwinxpのhomeを使用しております。
ある日、突然にシャットダウンできずに再起動してしまうようになりました。
以下のサイトの『解決方法』を試したら
http://support.microsoft.com/kb/320299/
下記のブルースクリーンエラーがでましたが意味がわかりません。
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
if this is the first time you've seen this stop error screen.
restart your computer. if this screen appears again,follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
if this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any windows updates you might need.
if problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
if you need to use safe mode to remove or disable components,restart
your computer,press F8 to select advanced startup options, and then
select safe mode.
Techhical information:
STOP:0×00000050(0×913BB4BC,0×00000000,0×805702A2,0×00000000)
Beginning dump of physical memory
Physical memory dump complete.
contact your system administrator or technical suppory group for further
assistance.
以前のように正常にシャットダウンできるようにするには
どうしたらよいのでしょうか?
わかる方がいらっしゃいましたら、よろしくお願い致します。