SOTECパソコンのDVD-ROMドライブが開かない！

質問

過去のＱ＆Ａを見てもわからず、SOTECに質問するとそれだけで
お金を取られ、電話は一向に繋がらないので、皆さんにお聞き
します。

SOTECのPJ730という機種のPCを使っています。
３台使ってるんですが、３台ともDVD-ROMドライブが開かない、
というトラブルを起こしています。うち１台は保証期間内に交
換修理したのに、再び同じトラブルです。どう考えても製品不
良だと思います。

開閉スイッチを押しても開閉せず、メニューの取り出しアイコ
ンを選択しても開閉しません。ただし、PCを斜めにしたり、横
に倒せば開閉できるときがあります。保証期間１年は過ぎてい
ます。ものすごく腹が立ちます。

そこで質問します。SOTEC買うからだよとか、別のメーカのに買
い換えなさいとか、倒して使えば？とかの回答はご遠慮いただ
いた上で、以下教えてください。

１．メーカの対応は期待しません。有償修理の上、将来再度同じ
現象が出ることが判っているからです。ユーザ側でできる対処方
法をご存じの方がいらっしゃれば教えてください。同じ現象は多
数の方が経験してるはずです。よろしくお願いいたします。

２．ドライブ自体の問題であれば、ドライブを他のメーカのもの
に換装すればいいのかなと思いますが、その場合気になることが
あります。開閉スイッチの位置です。SOTECのPCは、ドライブが本
体内にすっぽり収納されますので、本体側スイッチから間接的に
ドライブのスイッチを押すことになります。つまり、スイッチの
位置がずれると本体スイッチを押してもドライブのスイッチが押
せなくなってしまうのです。ドライブのスイッチ位置はメーカや
機種ごとに違うのでしょうか？それとも殆ど共通しているので
しょうか？

以上判る方いらっしゃれば教えていただければと思います。

回答No.1

tsukachan · ベストアンサー

１．WINDOWSが起動する前のBIOS画面中（電源投入直後の状態）でEJECTが聞かなければドライブ自体の故障、そうでなければWindows側の問題ですね。
２．EJECTボタンの位置は殆ど同じです。普通の形状していれば問題無く換装できます（同一モデルで経験済み）

お礼

ものすごく素早い回答、ありがとうございます。教えてｇｏｏってすばらしいですね。改めて感動しました。
有益な情報ありがとうございました。

ＢＩＯＳ状態でも開閉できないので（開こうとするような”グッ”
という音は聞こえるんですけどね。いつも。）やはりドライブの
問題のようですね。ＡＯＰＥＮのドライブでした。

これも改めて検索すればいろいろ不具合あるようです。
換装の意志が固まりました。ありがとうございました。

回答No.3

cooci

一番確実のはDVDドライブを外して持っていって大きさスイッチの位置関係などを確認して新しいものを購入するという方向ですね。
ただ勘違いしないでほしいのはDVDドライブはSOTECが作っているわけではないということです。
DVDに限らずSOTECが製造したパーツはひとつもないです。
パーツメーカーから仕入れているものを採用しているだけなので、自分で別なものに交換したからといって将来不具合が出ないとは限りません。

お礼

ものすごく素早い回答、ありがとうございます。教えてｇｏｏってすばらしいですね。改めて感動しました。
有益な情報ありがとうございました。

確かにそうでした。メーカ調べるとＡＯＰＥＮでした。
下にも書きましたが、皆さん苦しんでおられるようで、
自分だけではないことがわかり、ちょっと気が楽になりました。

しっかり位置確認して換装に踏み切ります。
ありがとうございました。

回答No.2

marutto77

参考になるかわかりませんが・・・
コントロールパネル→システム→デバイスマネージャ
を開き、ドライブのメーカーと型番を調べてから
そのドライブのメーカーのサポートＨＰ等を見てみては
いかがですか？
ひょっとすると対策か何か書いて
あるかもしれませんよ？
あと、価格comで同じＰＣを使っている人の
コメントを探してみてはいかがですか？
同じ症状の方がおられるかもしれないですよ？
すでに調べておられるかもしれませんが・・・

お礼

ものすごく素早い回答、ありがとうございます。教えてｇｏｏってすばらしいですね。改めて感動しました。
有益な情報ありがとうございました。

なるほど、それも調べるべきでした。
早速メーカ（ＡＯＰＥＮ）のＨＰ見ましたが、そもそも古い
機種のため、殆ど情報がありませんでした。
Ｑ＆Ａにも全然何もなかったです。

また、ＰＣが古いため、カカクコムにも殆ど情報がありません
でした。ただ、ＡＯＰＥＮで皆さん苦しんでおられることは
よくわかりました。ありがとうございました。