Active Shieldについて

質問

昨日PCを立ち上げてから下記のメッセージがでてくるようになって、今までタスクバーにあったはずの【Ｍ】アイコンも消えてしまいました。
そのうえ、メールの送受信も出来なくなってしまい困っています。

エラーメッセージ
『Active Shieldの一部のコンポネントが不足しているか、正しくインストールされていません。Active Shieldを再インストールして下さい。』

もともとＰＣに最初から入っていた物らしいので、再インストールのやり方が判りません。
McAfee.com VirusScan ソフトの再インストールはどこで出来るのでしょうか？ソフトを購入しなければダメですか？
初心者なので、判りやすく教えて頂ければ嬉しいです。
宜しくお願いいたします。

回答No.3

dion0622

http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSVirusScan.asp?ancQno=VS-00031&ancProd=VirusScan

これで一件落着　！

回答No.2

violet430

参考
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/faq_trouble.asp#15

再インストールについては、パソコンの機種が分からないとアドバイスできません。メーカと型番を明記下さい。

回答No.1

goold-man

＞Active Shieldの一部のコンポネントが不足しているか、正しくインストールされていません。Active Shieldを再インストールして下さい

PCの再起動、またはセーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードなどのメニューで「前回正常時の構成」を選び起動）

ウイルススキャンのアップデートでウィルス定義ファイルを最新にする。

（アップデートの方法）
タスクトレイのアイコンを右クリック。
「更新」「McAfee SecurityCenterの更新」「今すぐ確認する」

ウイルススキャンのアンインストール、再起動、再インストール。
PC添付のアプリケーションCD-ROMからインストールする。

ttp://www.mcafee.com/japan/mcafee/faq/ssi_answerCSVirusScan.asp?ancQno=VS-00031&ancProd=VirusScan

＞もともとPCに最初から入っていた物らしいので、再インストールのやり方が判りません

PC添付のアプリケーションCD-ROMにあるかと。（但し使用期限が過ぎていない場合）