I/Oデバイスエラー

質問

いつもお世話になっています。

今回は、CDを入れると"I/Oデバイスエラー"と出ます。
ためしに、リカバリーCDも入れたのですが、同じ反応でした。

どうしたらいいでしょうか。お助け下さい。

回答No.1

renton · ベストアンサー

リカバリーディスクを入れて、PCを再起動させて見てください。
CDから起動してセットアップが開始されなければ、ドライブが故障しているかもしれません。
（BIOSでCDからブートするような設定になっているかどうか確認）

この方法でリカバリーディスクから起動できれば、ドライブが壊れていると言う事にはなりません。（壊れかけていてたまたま起動できたと言うのは除く）
OSの再セットアップ等をすれば直る場合があります。

セットアップが起動すらしない場合はドライブの故障なので、サポートにでも問い合わせて修理できるようならしてもらってください。

お礼

リカバリーCDの使い方もわかっていなかったのでとても助かります。早速、やってみます。ありがとうございました！！