PCの再セットアップができません

質問

２年前に購入したdynabookのパソコン（TX/3514CDST OS:Windows XP）が再セットアップできません。
電源を入れるとMissing operating systemという表示が出ます。サイトを見るとBIOSでハードディスクが認識されてるか確認しろとあったのですが、確認方法がわかりません。
何か再セットアップする方法はありますか？店に修理に出さなければいけないのでしょうか？
どなたか回答よろしくお願いします。また、こちらの情報が足りなかったら申し付けください。

回答No.7

nekotaru · ベストアンサー

>3.試した結果、初期インストールソフトウェアの復元画面が
　表示されず左上にMissing operating systemが出て無理でした。

初期インストールソフトウェアの復元画面が表示されないのですかー。。。
やはり修理に持っていくしかなさそうですね。。。

おやくに立てずにすみません。

復元画面が表示されないってことは、ハードディスクリカバリの部分も壊れてしまってるのかな。。。。

お礼

修理に出すことに決めました。
何度も回答いただきありがとうございました。

回答No.6

nekotaru

>左上にStarting Windows 98～と出た後？（なんで98？）、

なぜ９８なのでしょう？＾＾；
すみません。
話をもどします。
ご存知でしたらすみません。

最近のリカバリの流れとして、ハードディスクにリカバリ領域を確保しておき、リカバリはハードディスクから行うようになっています。
メーカのＨＰをみるとこのパソコンもリカバリは、ハードディスクから行うようになってます。
ただし、ハードディスクが壊れる可能性があるので、ハードディスクのリカバリ領域をＣＤ－ＲやＤＶＤにバックアップし、そのＣＤ－ＲやＤＶＤからシステムのリカバリを行うことができます。

メーカＨＰをみるかぎり、リカバリはＤＶＤに行うものであり、ＣＤではありません＾＾；
ですので先ほどためしていただいたＣＤ－Ｒは上記方法で作成したＣＤではなく、（ＤＶＤであるべき）リカバリはそもそも不可です。
ＤＶＤとＣＤの違いについては割愛します。

質問まとめ。
１．メーカＨＰにある下記方法で作成したＤＶＤは存在するのでしょうか？
リカバリメディア作成ツールの使用方法＜dynabook TX/3シリーズ＞
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/003175.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131010%26x1%3D%25A5%25CE%25A1%25BC%25A5%25C8%25A5%25D6%25A5%25C3%25A5%25AF%26x2%3Ddynabook%2BTX%2B%25A5%25B7%25A5%25EA%25A1%25BC%25A5%25BA%26x3%3Ddynabook%2BTX%26x4%3D%25A5%25EA%25A5%25AB%25A5%25D0%25A5%25EA%26x5%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26keyword%3D%2522Windows%2528R%2529XP%2522%26session%3D20070101160020577

２．そのＤＶＤが存在するのでしたら、そちらを使用してリカバリをためしてみてください。
パソコンを購入時の状態に戻す方法（再セットアップ方法）リカバリディスク編＜dynabook TX/3シリーズ＞
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/003176.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131010%26x1%3D%25A5%25CE%25A1%25BC%25A5%25C8%25A5%25D6%25A5%25C3%25A5%25AF%26x2%3Ddynabook%2BTX%2B%25A5%25B7%25A5%25EA%25A1%25BC%25A5%25BA%26x3%3Ddynabook%2BTX%26x4%3D%25A5%25EA%25A5%25AB%25A5%25D0%25A5%25EA%26x5%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26keyword%3D%2522Windows%2528R%2529XP%2522%26session%3D20070101160020577

３．そのＤＶＤが存在しないのでしたら、下記方法でＢＩＯＳ起動でハードディスクリカバリをしてください。
パソコンを購入時の状態に戻す方法（再セットアップ方法）ハードディスクリカバリ編＜dynabook TX/3シリーズ＞
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/003177.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131010%26x1%3D%25A5%25CE%25A1%25BC%25A5%25C8%25A5%25D6%25A5%25C3%25A5%25AF%26x2%3Ddynabook%2BTX%2B%25A5%25B7%25A5%25EA%25A1%25BC%25A5%25BA%26x3%3Ddynabook%2BTX%26x4%3D%25A5%25EA%25A5%25AB%25A5%25D0%25A5%25EA%26x5%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26keyword%3D%2522Windows%2528R%2529XP%2522%26session%3D20070101160020577

”初期インストールソフトウェアの復元”画面が表示されたら２を選択してください。

ＤＶＤ（が存在したら）のリカバリも、ハードディスクリカバリもＮＧでしたらメーカ修理に出すしかないです。見積もりについてはすみません、全然わかりません＾＾；
ただし、ＮＧの理由がリカバリ手順ミス（質問者さまのミス）でしたらまだ復旧の可能性があるので、もう少しがんばりましょう）

ちなみに
>左上にStarting Windows 98～と出た後？（なんで98？）、
Win98はWinXpのフォーマット(NTFS）が理解できないので
＞Invalid media type reading drive C
＞Abort, Retry, Fail?
というエラーがでる可能性があります。
ですのでまだハードディスクが物理的に故障したと判断できる材料はありません。

がんばってくださいませ＾＾

補足

回答ありがとうございます。
質問まとめに対する補足まとめ
1.DVDは存在します。今まで間違えてCDと言ってました。すみません。
2.DVDでリカバリ試した手順がANo.4に対する補足内容で無理でした。
3.試した結果、初期インストールソフトウェアの復元画面が
　表示されず左上にMissing operating systemが出て無理でした。

これはもう修理に出すしかないですね。正月の忙しい時期に回答して
くださって本当にありがとうございました。

回答No.5

violet430

>サイトを拝見しましたが、画面のことは大丈夫だと思います。

何か勘違いしてないですか？
BIOS　の起動方法が載っているから載せたのですが。

補足

質問の仕方が悪かったのかもしれません。
BIOSの起動方法は知ってました。その内容を見て、
どこでハードディスクが認識されてるか判断するというのが
分からなかっただけなのです。
すみませんでした。

回答No.4

nekotaru

>よく覚えてませんが異常終了ではありませんでした。「ハードディスク全体を初期化する」を選んでからOSがない。みたいな感じでした。

念のために確認します。ご存知でしたらすみません。
”再リカバリ”というのはハードディスクの中身を”全て”消し、ＯＳを入れなおします。
この”全て”の言葉の中にはＯＳも含まれてますので、消すべきＯＳがあるか無いかのチェックが行われ、その上で”ＯＳがない”というエラーを表示するのは想像が難しいです。
ＯＳがあろうとなかろうと、ＯＳをむりやりいれる作業が”再リカバリ”です。

ちなみに、ハードディスクの中身が全部きえるので質問者さまが今まで、保存した内容（住所録とか、メールとか？？）も全て消えるので、了承の上作業してください。

もうしわけありませんが、お時間のあるときにもう一度ＣＤ－Ｒから作業を行い、どのようなエラーが表示されたか確認してください。

補足

再三にわたっての回答ありがとうございます。
データはバックアップ取ったので大丈夫です。

>もうしわけありませんが、お時間のあるときにもう一度ＣＤ－Ｒから作業を行い、どのようなエラーが表示されたか確認してください。

CD-Rを入れてF12を押しながら起動。dynabookのロゴ画面でCD-Rを選択。
左上にStarting Windows 98～と出た後？（なんで98？）、
ダイアログはしばらくお待ちくださいのまま、左上には
Invalid media type reading drive C
Abort, Retry, Fail?

以上が今の現状です。これはもう修理に出すしかないと思ってきました。
ただ、dynabookの修理の窓口が4日（その日から仕事です）からなんです。
ノートで60Gのハードディスクの修理っていくらくらいが相場なんでしょう？
買値が12万だったので5万以内だと助かるのですが。けっこうかかるならいっそのことまた10万くらいのPCを買おうかなとも思っています。
4日まで見積もりができないのがくやしいです。
だんだん悩みの方向が変わってきたかもしれませんが回答いただけると幸いです。

回答No.3

nekotaru

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/001491.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131010%26x1%3D%25A5%25CE%25A1%25BC%25A5%25C8%25A5%25D6%25A5%25C3%25A5%25AF%26x2%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x3%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x4%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x5%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26keyword%3DMissing%2Boperating%2Bsystem%2B%2522Windows%2528R%2529XP%2522%26session%3D20061231103038524

メーカのＨＰを参照したら上記のアドレスがでてきました。

＞再セットアップをCDから、ハードディスクから順に試したのですがエラーとなりました。
＞その後に今回のような事象が起こりました。
このハードディスクが物理的に壊れたのか、論理的に壊れたのかを見極めないといけないのですが、再セットアップをＣＤから行われたとき、どのようなエラーになったのでしょうか？
（セットアップ中にセットアップアプリが異常終了してセットアップが続行できないとか、”ハードディスクが壊れてます”みたいなメッセージが表示されたとか。）

補足

>メーカのＨＰを参照したら上記のアドレスがでてきました。
私もたまたま同じところを見つけました。それで今買ったときの付属品を調べてるのですがOSのCD-Rが付いてなかったように思います。
どこかのサイトからダウンロードするのでしょうか？今思えばオリジナルCD-Rというのがこのことだったのだと思います。

>このハードディスクが物理的に壊れたのか、論理的に壊れたのかを見極めないといけないのですが、再セットアップをＣＤから行われたとき、どのようなエラーになったのでしょうか？
（セットアップ中にセットアップアプリが異常終了してセットアップが続行できないとか、”ハードディスクが壊れてます”みたいなメッセージが表示されたとか。）
よく覚えてませんが異常終了ではありませんでした。「ハードディスク全体を初期化する」を選んでからOSがない。みたいな感じでした。

回答No.2

violet430

こちらは参考になると思います
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/003095.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131010%26x1%3D%25A5%25CE%25A1%25BC%25A5%25C8%25A5%25D6%25A5%25C3%25A5%25AF%26x2%3Ddynabook%2BTX%2B%25A5%25B7%25A5%25EA%25A1%25BC%25A5%25BA%26x3%3Ddynabook%2BTX%26x4%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x5%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26keyword%3DBIOS%2B%2522Windows%2528R%2529XP%2522%26session%3D20061231091924156

お礼

回答ありがとうございます。
サイトを拝見しましたが、画面のことは大丈夫だと思います。

回答No.1

nekotaru

再セットアップはハードディスクからでしょうか？　ＣＤからでしょうか？

パソコンの電源を入れる前にどのような手順をされたのでしょうか？
（ＣＤを入れたとか、ＢＩＯＳで再セットアップの設定を行ったとか）

電源をいれて、すぐに”Missing operating system”のメッセージがでるのでしょうか？

おすすめは、店員さんにみてもらうのが手早いと思います。

補足

>再セットアップはハードディスクからでしょうか？　ＣＤからでしょうか？
両方試しました。

>パソコンの電源を入れる前にどのような手順をされたのでしょうか？（ＣＤを入れたとか、ＢＩＯＳで再セットアップの設定を行ったとか）
この事象が起こる前に電源を入れたらWINDOWSのSYSTEM32がありません。オリジナルCD-Rで修復できます。
みたいな画面が出たのですがオリジナルCD-Rっていうのがよく分からなかったので再セットアップをCDから、ハードディスクから順に試したのですがエラーとなりました。
その後に今回のような事象が起こりました。

>電源をいれて、すぐに”Missing operating system”のメッセージがでるのでしょうか？
一度dynabookと表示された後すぐです。