内蔵DVDドライブの不具合
宜しくお願いします。
デル DIMENSION 9200C
内蔵DVDドライブはPhilips の SDVD8820 が付いています。
最近、印刷の時に以上に重くなったり、いつの間にか勝手に電源が落ちていたり、急に処理スピードが遅くなったりと、何となく嫌な兆候が見え始めていたのですが、先日急に起動しなくなりました。
何度目かの再起動でなんとか起動はできるようになったのですが、リカバリーしようと思ったら内蔵DVDドライブが認識されません。
CDやDVDを入れると電源は入り、回転はします。しかし、全く読み込みません。
デバイスマネージャーでは全く何も表示されず、認識していないようです。
BIOSではプロダクトIDが文字化けしていて情報が得られない状態です。
これはDVDドライブが物理的に逝ってしまったという事でしょうか?
それともウィルス感染やOSのファイル破損などによる論理的な認識エラーなのでしょうか?
シマンテックのオンラインスキャンではウィルス感染はゼロとの事でした。
どなたかご教授頂ければ幸いです。