洗濯機の修理

質問

今朝 洗濯をしたら、使い始めて１０年目の全自動洗濯機の下の部分から水が漏れました。
多分、下のほうに付いているホースの付け根の部から水が漏れているのかな？と
思うのですが、よく分かりません。
電気屋さんに修理に来て貰うと、どのくらいの費用がかかりますか？
また、家の近くにコジマ電気があるのですが、あのような大きな電気屋さんでも修理をしてくれるのでしょうか？

回答No.2

yellow315 · ベストアンサー

コ○マ電気などで修理を受けてくれるのは基本的にそこで購入したものだと思います。
メーカーの修理部門の連絡先が取り扱い説明書に載っていますので、連絡してみて下さい。

出張費が７～８千円、技術料も同じくらいかかると思います。
あとは取り替えが必要な部品があれば、その部品代。
ですから最低でも２万円弱はかかります。

ただ部品の保存期間が７～８年というメーカーが多いんですよね。
ホースの取替えくらいで済めば問題ないと思うのですが…
じつはうちも先日９年目の洗濯機が故障したのです。
電話で症状を話しても原因の特定は無理なので
来て見て“部品が残っているか、代用品があれば”直るかもしれない、
部品がなければアウト、でも出張費と技術料は支払ってもらうことになる、と言うのです。
直らなくても１万５千円の出費！？
結局、買い換えました…。

お礼

新しい洗濯機を買うことに決めました。
ご回答下さり本当に有難う御座いました。

回答No.5

ryousan777

洗濯機の水漏れは場合によっては、ご自分で修理可能です。
洗濯機のどの部分から水漏れしているか分かれば（よく観察すればＯＫ）漏れてる箇所にビニールテープをぐるぐる巻いておけば良いとおもいます。洗濯機では蛇腹ホースに穴が空くことがよく有ります。

お礼

新しい洗濯機を買うことに決めました。
ご回答下さり本当に有難う御座いました。

回答No.4

maicro

うちの洗濯機も７年目で水漏れし、
どこから持っているのか分からないから修理に見に来てもらおうと
電気店に電話すると出張費と技術料は直る直らないに関わらず必要と言われました。
直らないで１万以上も出費がかかるのはもったいないし、
今数万出して直しても７年も使っていたらモーターなど別の部分も
またすぐ壊れるだろうと思い、買い換えました。
購入したのは、日立の「白い約束 NW-7FY (7kg) 」にしましたが、
最新のは、送風乾燥機能がついていて３０分ほど乾燥をかけるだけでも
室内干などの干し時間が短縮してかなり快適になりました。
ドラム式でない普通の縦型全自動だと４万以内で色々とありますよ。
１０年も使っておられるとなおさら
またモーターなど別の場所が必ず数年で壊れて買い換えるはずです。
洗濯槽の裏側やその他の管の中もきっとカビだらけでしょうし、
買い替えお勧めします♪

お礼

新しい洗濯機を買うことに決めました。
ご回答下さり本当に有難う御座いました。

回答No.3

kogechibi

電気店勤務です。
洗濯機の修理はたくさん経験しています。
私の手順です。
(1)お伺いして、どこが悪いか確認します。
(2)メーカーさんに洗濯機の型番を伝えて、製品展開図をファックスしてもらいます。
(3)取り替える部品を特定し、部品の在庫と金額を確認します。
(4)出張費と技術料と部品代金を試算して「見積もり」をお客様にお伝えします。
(5)金額に納得していただいた場合のみ、部品発注をして、修理をします。
(6)キャンセルの場合でも出張費・見積もり料金はご請求させていただきます。最低でも5000円は頂戴せよ、と業務命令が出ていますので、心を鬼にして集金に行きます。

もし、排水ホースが破れただけでしたら、在庫で残っている部品で代用可能の場合、とても安く仕上がります。この間出張料と部品代で6000円で（これでも高いなあ、とは思いましたが。）仕上げてきたら、安すぎる、と、店から大目玉を食らいました。

技術のある良心的な電気屋さんなら、きっと安く確実に修理してもらえます。部品が無い場合は、正直に、「すいません。部品の在庫がなくて修理不可能です。」といってくるはずです。心ある電気屋さんに当たる事を切に願います。

お礼

新しい洗濯機を買うことに決めました。
ご回答下さり本当に有難う御座いました。

回答No.1

meitoku

修理は基本的にメーカーへ依頼となります。
家電量販店では取り次ぐだけです。
出張費・技術料・部品代　が必要となるでしょう。
年内の出張修理は締め切っている可能性があります。
明日早めにＫ電器に購入に行く事をお勧めします。
翌日配送の締めに間に合うと思います。

お礼

新しい洗濯機を買うことに決めました。
ご回答下さり本当に有難う御座いました。