特定のメールが受信できず困っています。

質問

最近急に、特定の相手（現在２名）からのE-mailを受信できなくなりました。（２名のアドレスに関連性はありません）
こちらからのメールは相手に届きます。また、相手のメールが届かないのに、相手側にエラーメッセージが出ないそうです。
原因として、
１．プロバイダーのサーバーでブロック又は削除している。
２．小生のＰＣで受信拒否設定している。
が考えられますが、
１．については、プロバイダーに確認しましたが、そういう設定にはなっていないとのこと。
２．については、ＯＥで迷惑メールを削除するよう設定していますが、この中に当該アドレスは含まれていません。
迷惑メールをブロックする目的で、「Spam Meil Killer」をダウンロードしたことがあります。今回のトラブルが発生したため、このプログラムは指定の方法で削除しました。
当方の使用環境は、ＯＳはＸＰ、Ｂフレッツ、無線ＬＡＮ使用。
相手方に迷惑を掛けていますので、どなたか至急対策方法を教えてください。なお、パソコン初心者ですので、あまり難しい説明は理解できません。ご配慮いただければ有り難いです。宜しくお願い致します。

回答No.2

kuretako · ベストアンサー

ＷＥＢメール　で試してみましたか？
ＷＥＢメールにメールがきていれば
プロバイダー側ではなく
PC側に何か原因があると思うのですが？

お礼

ＷＥＢメールを確認してみます。有り難うございました。

回答No.4

dion0622

受信できない要因と対策

http://transfer.webmoney.ne.jp/about/faq_sender.html

http://sharp-pcstudio.com/disp.asp?cno=5&tbno=0&dno=42

http://www.h4.dion.ne.jp/~tom/deai/outlookexpressshoho.htm
http://www.syng.jp/support/trouble/trouble_mail_faq.php#1

回答No.3

violet430

>セキュリティソフトは「ウイルスセキュリティ」を使っていますが、トラブル発生直前直後に変えたということはありません。

そうしたら、違うソフトで受信してみてもらえませんか？
体験版もありますのでお試し下さい。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/

回答No.1

violet430

残念ながらこの情報だけでは「有り得ない話」という結論にしかなりません。
何処かで勘違いか見落としがあるように思います。
ここには書かれていませんが、セキュリティソフトの影響ではないでしょうか？

お礼

早速回答を頂き、有り難うございます。

補足

セキュリティソフトは「ウイルスセキュリティ」を使っていますが、トラブル発生直前直後に変えたということはありません。