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SmartVisionで録画ファイルが再生できない

SmartVisionで録画されたファイルを開こうとしたら再生できないとでるんですがどうしたらいいか誰かちゃんと教えてください。お願いします。

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回答No.1

SmartVisionの左にある「VIDEO」タブをクリックすると、録画した番組の一覧が出てこないでしょうか? そこに出てこれば右上にある再生を押せばOKです。 また私の場合、複数ユーザーでPCを使っている場合は、その時のユーザーでないと再生できない時がありましたが、このあたりはいかがでしょうか?